Xe bắp nướng vỉa hè năm xưa và nghề cố vấn vận hành spa của chị Bùi Thị Hòa ở TP. Hồ Chí Minh

Một hôm, cô giáo chủ nhiệm cũ ghé mua bắp ở một xe bắp nướng vỉa hè. Người bán cúi gằm mặt, bịt kín mặt, đưa bắp cho cô. Cô không nhận ra, và tới tận bây giờ cô cũng không biết người bán bắp hôm ấy chính là cô học trò nhỏ ngày xưa của mình.

Người bán bắp ấy là chị Bùi Thị Hòa, mọi người quen gọi là Hòa Bùi, hôm nay là giảng viên kiêm cố vấn vận hành spa với mười lăm năm trong nghề làm đẹp. Khi trò chuyện với chị Hòa, tôi hình dung được cả một quãng đời đi từ vỉa hè lên bục giảng.

Cô giáo dạy văn rời bục giảng

Chị Hòa quê Hải Phòng, vốn là một cô giáo dạy văn và rất yêu cái đẹp. Khi còn rất trẻ, chị gặp biến cố gia đình và một mình nuôi con. Lương giáo viên khi ấy không đủ để nuôi con, chị lặng lẽ bỏ nghề giáo, không nói với ai. Chị sống ở một tỉnh khác, nên mãi tới khi chị đã đứng vững, mọi người mới biết.

Những ngày bê cá và chiếc xe bắp nướng

Trước khi tới với nghề làm đẹp, chị làm đủ nghề. Lúc ở nhờ nhà bạn thân ở biển, sáng sớm chị ra bê cá từ thuyền vào bờ, ban ngày đi phụ quán nhậu. Vì yêu cái đẹp, chị đi làm vẫn ăn mặc chỉn chu, và bị người ta đàm tiếu sau lưng. Chị chịu ấm ức mà không kể với ai.

Chính những lời đàm tiếu ấy khiến chị hiểu mình không thể đi làm thuê mãi. Chị bứt ra, tự mở một quán nhỏ: chiếc xe bắp nướng ngồi vỉa hè. Có lúc ngượng tới mức bịt mặt trước cô giáo cũ, nhưng chị vui, vì mỗi ngày nhặt từng đồng lẻ bằng sức lao động của chính mình, không phải nghe ai nặng nhẹ. Rồi chị mở quán, mở shop quần áo, làm lễ tân khách sạn.

Một người phụ nữ chọn đồng tiền sạch từ chiếc xe bắp vỉa hè thay vì cúi đầu trước lời đàm tiếu, đó là gốc rễ của mọi thành công về sau.

Ba tháng từ kỹ thuật viên lên quản lý

Chị vào Sài Gòn lập nghiệp, một thành phố xa lạ, không người quen. Một người em cùng chỗ làm dẫn chị tới một spa uy tín bậc nhất Sài Gòn lúc đó. Nhờ tác phong chuyên nghiệp và sự tự tin, chị được để ý ngay từ đầu. Chỉ sau ba tháng, chị từ kỹ thuật viên lên thẳng quản lý. Người sếp đầu tiên, trẻ tuổi hơn chị, dạy chị từ kỹ năng tới chuyên môn, và chị nhớ ơn tới giờ.

Lần đầu làm mặt cho khách, chị lóng ngóng, bị khách la nhiều. Chị cúi đầu xin lỗi, nói mình là người mới, mong khách chỉ dạy thêm. Vị khách ấy ấn tượng, về sau còn chủ động đặt lịch với chị. Sếp giao nhớ gần một trăm loại mặt nạ trong một tháng, chị xếp từng ô, nói tên loại nào là chỉ đúng vị trí số mấy.

Giáo án là mạng sống của người dạy

Làm quản lý, phải đào tạo nhân sự, chị khao khát được đứng lớp trở lại. Dù thu nhập đang rất cao, chị tự bỏ tiền đi học giảng viên. Sếp ngỏ ý trả học phí để chị quay về phục vụ công ty, chị từ chối vì muốn đi con đường của mình. Chị tin có nghiệp vụ sư phạm thì dạy hiệu quả hơn kiểu cầm tay chỉ việc.

Khi đi đào tạo ở một thẩm mỹ viện, có người muốn chị dạy theo giáo trình có sẵn. Chị nói giáo án là mạng sống của người dạy, rồi dạy bằng giáo án của mình. Chỉ hai tuần, đội ngũ ở đó chuyên nghiệp hơn hẳn.

Cô giáo dạy văn năm nào cuối cùng đã trở lại bục giảng, lần này bằng chính nghề chị tự học từ đôi tay.

Đạo đức là gốc rễ

Chị dạy lòng biết ơn, sự cho đi và văn hóa doanh nghiệp trước khi dạy nghiệp vụ. Muốn doanh thu tốt thì phải chăm sóc khách tốt, và văn hóa là kim chỉ nam giúp spa đi đường dài. Chị nói: "Quan điểm của chị đạo đức là gốc rễ của mọi vấn đề."

Chị từ chối kiếm tiền bằng mọi giá. Có lời mời làm gương mặt thương hiệu cho một dòng mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, chị không nhận. Có nơi trả lương rất cao, chị vẫn rời đi khi thấy cách làm với khách không ngay thẳng. Câu chị muốn người ta nhớ về mình: "Hướng tới sự uy tín trong nhóm nhỏ, không hướng tới sự nổi tiếng trong đám đông."

Người cố vấn được chờ suốt mười năm

Năm năm làm cố vấn, có một chủ spa từng là học trò cũ, âm thầm theo dõi chị suốt mười năm rồi mới đặt lịch. Spa ấy đủ dịch vụ nhưng thiếu dịch vụ mũi nhọn, khách chỉ quanh nhà. Sau chín mươi phút cố vấn một kèm một, bạn ấy vỡ ra nhiều điều, giờ spa đã tập trung vào dịch vụ mũi nhọn và có thêm nhiều khách lạ.

Điều chị tự hào nhất là đã nuôi con trưởng thành, hai mẹ con như hai người bạn. Bên cạnh đó, những danh hiệu chị có cũng không ít: Á hậu 2 và Gương mặt Thương hiệu Nguyên Sinh Group, Quán quân cuộc thi tìm Streamer tài năng, người dẫn đầu năm 2024 khi làm chủ những buổi sáng trên Zoom suốt cả năm, cố vấn Ban giám khảo một cuộc thi tài năng ngành Spa, Thẩm mỹ năm 2025.

Chặng một trăm video

Hai tháng nay chị chuyển hẳn sang làm online. Chị nói: "Cách đây 2 tháng chị còn làm offline thì có cả đội ngũ nhưng từ khi chuyển sang làm online thì không có ai cả." Chị tự nhận không rành máy tính, nên làm gì cũng mất nhiều thời gian. Chị đang đi chặng trao giá trị bằng một trăm video, đã được tám mươi lăm video, và giao cho trợ lý AI tìm một trăm ý tưởng Reels về vận hành spa, chăm sóc khách, chốt sale bằng tâm lý học, biên soạn kịch bản, viết lại video thành bài để đăng Facebook, Zalo, khởi động lại TikTok, YouTube, và dựng các trang cho offer "21 ngày chuẩn hóa spa". Người phụ nữ bắt đầu từ chiếc xe bắp vỉa hè, nay chủ động làm chủ công nghệ để đưa mười lăm năm kinh nghiệm lên mạng, cho thấy chị Hòa đã tìm được con đường dựng tài sản số đầu tiên của mình.

Hòa nói từ những gì mình đã sống

Chị không muốn thành một "chuyên gia khuôn mẫu". Chị nói về mình: "Hòa không chỉ nói về nghề. Hòa nói từ những gì mình đã trải qua, đã quan sát, đã va chạm và đã rút ra bài học."

Chúc mừng chị Hòa. Chúc chặng một trăm video của chị về đích, chúc kho tài sản số Hòa Bùi sớm thành hình, và chúc chị sớm đứng trên sân khấu của một diễn giả, tiếp lửa cho những người phụ nữ đang chơi vơi như chị năm nào.