Bốn năm phụ hồ và chữ tín với các anh lái nhà đất của anh Cao Văn Giảng ở TP. Hồ Chí Minh
Công trình đầu tiên anh Cao Văn Giảng đứng ra nhận thầu là căn nhà của chính cậu mình. Trước ngày ấy, anh đã làm phụ hồ bốn năm. Tính tới nay anh đã sống với nghề xây dựng khoảng mười hai năm, đi lên từ vị trí thấp nhất trên công trường.
Trong những dòng anh Giảng viết cho tôi, có một câu anh nhắc như phương châm: "Dám nhận dám làm, đã nhận là làm được". Đọc hết câu chuyện của anh, tôi thấy câu ấy đúng với anh từ lúc còn trộn vữa tới bây giờ.
Đi lên dần dần, có chuẩn bị
Nhiều người hỏi anh bước ngoặt lớn nhất trong nghề là lúc nào. Anh trả lời thật: "anh thì đi lên dần dần, như có sự chuẩn bị trước rồi". Trước khi bỏ phụ hồ để tự nhận thầu căn nhà của cậu, anh đã chuẩn bị đủ ba thứ. Thợ thì anh tự tuyển. Kỹ năng thì anh đã nắm, việc gì trên công trình anh cũng rành, gần như một kỹ sư. Còn vốn thì có cậu lo.
Anh có một thói quen: trước khi làm việc gì cũng tính trước các trường hợp có thể xảy ra. Vì vậy mười hai năm qua, anh hầu như chưa gặp chuyện gì bế tắc.
Người không có cú rẽ ngoạn mục nào, chỉ có từng bậc thang được chuẩn bị kỹ, thường là người đi được xa nhất.
Trường học là công trình
Anh không học trường lớp xây dựng. Anh học "từ công trình thực tế, từ các bạn kỹ sư". Làm ở công trình nhiều năm, làm cùng các bạn kỹ sư, cứ thế anh rành dần. Với anh, bằng cấp chưa phải điều quyết định. Anh hay nói: "quan trọng anh dám làm thôi".
Câu anh giữ trong nghề và trong cuộc sống là "Cố gắng không ngại việc nào". Nếu gặp lại chính mình mười năm trước, hồi còn làm phụ hồ, anh cũng sẽ dặn đúng câu ấy.
Từ giấy tờ nhà cậu tới hồ sơ của các anh lái
Mảng giấy tờ nhà đất của anh cũng bắt đầu từ người cậu. Anh xin cậu cho mình đi làm giấy tờ nhà đất của cậu. Đi làm nhiều lần thì anh rành thủ tục. Rành rồi, anh ra nhận riêng hồ sơ của các anh lái nhà đất. Từ đó dịch vụ giấy tờ thành một mảng chính của anh.
Anh làm khác nhiều thầu xây dựng ở chỗ anh xởi lởi, làm luôn phần giấy tờ cho khách. Xây nhà xong, anh lo cả thủ tục đăng bộ, để khách khỏi phải chạy thêm một vòng.
Hai lần người cậu mở cửa cho anh, một lần với nghề thầu, một lần với nghề giấy tờ. Và cả hai lần, anh đều bước qua cánh cửa ấy bằng sự chăm chỉ của mình.
Một hồ sơ nhỏ mở ra những hồ sơ lớn
Khách của anh không đến từ quảng cáo. Anh gọi họ là "toàn khách quen", người quen giới thiệu người quen. Phần lớn là các anh lái nhà đất ngoài bốn mươi, tìm anh khi cần làm giấy tờ như đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Anh nói: "khách hàng tìm đến anh thì yên tâm, không lo gì hết".
Vị khách anh nhớ nhất là một anh làm mua bán nhà đất. Lần đầu, anh ấy giao cho anh Giảng một hồ sơ nhỏ. Anh làm xong, kết quả tốt. Lần sau, anh ấy giao hồ sơ lớn hơn. Anh Giảng rút ra một điều đơn giản: làm tốt một hồ sơ thì "người ta càng giao cho mình giấy tờ nhiều".
Không cần quảng cáo, không cần lời hứa to tát, chỉ cần hồ sơ trước làm cho trọn. Chữ tín trong nghề giấy tờ được xây đúng theo cách ấy.
Một vòng khép kín
Các mảng anh làm nối chặt vào nhau. Mua đất thì có anh em môi giới chào. Mua xong thì đi công chứng, đăng bộ, sang tên. Rồi xin phép xây dựng. Có phép thì xây nhà. Xây xong thì làm hoàn công. Cuối cùng anh mời anh em môi giới tới quay phim, chụp hình để bán. Vì "tất cả liên quan tới nhau", nên bây giờ việc chính của anh là dịch vụ giấy tờ và đầu tư nhà đất.
Chọn đất, anh nhìn hai thứ: vị trí đẹp và giá hợp lý. Vị trí đẹp theo anh là "đường to hẻm thông". Bốn chữ ấy là cả một kinh nghiệm mười hai năm đi công trình, gói lại cho dễ nhớ.
Anh có một đội thợ hai mươi người và hai bạn chạy giấy tờ, đang có bốn công trình chạy cùng lúc, mỗi tháng khoảng hai mươi hồ sơ. Mỗi ngày anh giao việc cho anh em qua Zalo ba lần, riêng buổi sáng giao việc cho đội thợ đã mất khoảng một tiếng. Anh còn vừa đưa vào vận hành một nhà trọ ba mươi phòng.
Bắt đầu từ việc dễ thấy kết quả nhất
Lúc mới được hỏi muốn giao gì cho trợ lý AI, anh trả lời thật: "anh cũng không biết nữa". Xem lại việc mình làm hằng ngày, anh chọn đăng tin nhà đất làm việc đầu tiên, "vì mình chưa biết cách sử dụng agent quá nhiều", nên bắt đầu từ chỗ dễ thấy kết quả. Anh làm thử với một căn nhà mặt tiền đang rao bán: đưa thông tin căn nhà cùng hai mươi ba tấm ảnh, trợ lý so giá với các tin rao trên mạng, viết sẵn ba bản tin cho môi giới, cho trang web và cho Facebook, làm luôn file Word. Tiếp theo anh muốn trợ lý giữ danh sách hồ sơ của các anh lái, của ai, tới bước nào, còn thiếu giấy gì, gom tin tức tài chính và nhà đất, và tìm thêm khách. Đích anh đặt sau ba tháng rất khiêm tốn: bán được nhà, "chỉ cần 2 căn thôi". Người từng học nghề bằng cách đi từng bậc, nay cũng học cách giao việc cho máy từ bậc đầu tiên, cho thấy anh Giảng vẫn giữ nguyên cái nếp chuẩn bị kỹ rồi mới bước.
Không ngại việc nào
Từ người phụ hồ trên công trình của người khác, anh Giảng thành người lo trọn một căn nhà từ miếng đất tới tờ giấy hoàn công. Anh làm được điều đó bằng một câu rất mộc: cố gắng, không ngại việc nào.
Chúc mừng anh Giảng. Chúc những căn nhà anh xây sớm có chủ mới, và chúc các anh lái nhà đất ngày càng yên tâm trao hồ sơ cho anh như anh vẫn mong.