Hai mươi chín năm giữ nhịp tỷ giá và những câu chuyện nhân quả của chị Đỗ Thị Thùy Nhung ở Tân An

"Sống lương thiện." Được hỏi muốn để lại bài học gì cho đời, chị Đỗ Thị Thùy Nhung chỉ viết đúng ba chữ ấy. Người ta hay nghĩ dân ngân hàng sống bằng con số, tỷ giá, hạn mức. Chị Nhung sống bằng những thứ đó gần ba mươi năm, và điều chị chọn để lại vẫn là ba chữ giản dị nhất.

Hai mươi chín năm giữ nhịp tỷ giá

Chị Nhung đã gắn bó 29 năm với ngành ngân hàng, hiện là Phó phòng Thanh toán quốc tế của Agribank Chi nhánh Long An. Việc hằng ngày của chị là điều hành tỷ giá, thanh toán xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, phê duyệt báo cáo. Sau lưng chị là hai tấm bằng cử nhân, Ngoại ngữ Anh văn và Quản trị kinh doanh, cùng chứng chỉ Thanh toán quốc tế cao cấp.

Nghe tên công việc thì khô. Nhưng các bạn thử nhìn danh sách khách của chị: doanh nghiệp xuất nhập khẩu, gia đình chuyển tiền cho con đi du học, người gửi trợ cấp cho thân nhân, kiều hối. Mỗi lệnh chuyển tiền đi qua tay chị có thể là một lô hàng kịp cập cảng, một kỳ học phí của đứa con xa nhà, một phần lương người đi làm ăn xa gửi về cho cha mẹ. Hai mươi chín năm ngồi ở chỗ ấy là hai mươi chín năm giữ cho những dòng tiền đó đi đúng, đi kịp.

Người bạn già từ thời đô la khan hiếm

Câu chuyện chị kể về nghề là câu chuyện của hơn hai mươi năm. Thời USD còn khan hiếm, một khách hàng nhập khẩu cần nguồn ngoại tệ để nhập hàng. Chị hỗ trợ bán với giá ưu đãi, và công ty ấy nhập được hàng. Từ đó tới nay, công ty đã lớn thành một tập đoàn. Còn chị và vị giám đốc, theo lời chị, đã thành "đôi bạn già, đối đãi với nhau rất tốt."

Ngân hàng nào cũng có khách hàng lâu năm. Hiếm là khách hàng sau hai mươi năm gọi mình là bạn. Chị vẫn giữ nếp chăm sóc những người đi cùng mình từ thuở khó bằng "những ưu đãi thiết thực về tỷ giá, lãi suất vay, phí chuyển tiền." Chữ chị dùng là "thiết thực": chị giữ khách bằng những con số có lợi thật cho họ. Lúc doanh nghiệp còn nhỏ và đang cần, chị đứng ra đỡ một tay. Doanh nghiệp lớn lên, tình bạn ở lại. Đó là cách làm nghề mà thời nào cũng quý.

Kỷ luật để giữ chữ tín

Khi nói về thông điệp của mình trong nghề ngân hàng, chị đặt lên đầu: "tính kỷ luật lao động, trách nhiệm công việc cao." Rồi mới tới thu nhập cho ngân hàng, cho bản thân, và dịch vụ, tiện ích cho khách.

Thứ tự ấy nói lên con người chị. Ở mảng thanh toán quốc tế, một con số sai, một chứng từ chậm là tiền của khách kẹt lại, uy tín của chi nhánh sứt mẻ. Người giữ kỷ luật ở vị trí đó là người để khách ngủ yên. Còn chị giữ nó suốt gần ba thập kỷ.

Người kể chuyện cho những đôi tai bận rộn

Ngoài giờ ở ngân hàng, chị Nhung có một kênh YouTube và TikTok kể chuyện, tên là Mafia Boss Stories. Người nghe chị nhắm tới rất rõ: những người "thích nghe hơn xem", từ 50 tuổi trở lên, đặc biệt là người lao động bận rộn hay đeo tai nghe nghe truyện lúc làm việc hoặc đi đường.

Tên kênh nghe gai góc, nhưng điều chị gửi vào từng câu chuyện thì hiền: "tính nhân văn, hướng người nghe tu dưỡng tâm tốt, hướng thiện, câu chuyện kết thúc có hậu, dạy con người bài học nhân quả." Chị chọn đúng thể loại người ta tò mò để kể những chuyện dạy người ta sống tốt. Một người thợ đang đứng máy, một bác tài đang chạy đường xa, đeo tai nghe vào và nghe một câu chuyện có hậu. Cái thiện đến với họ theo cách nhẹ nhàng nhất.

Hai công việc tưởng xa nhau, một bên là tỷ giá, một bên là truyện kể, hóa ra cùng một gốc: chữ "lương thiện" mà chị muốn để lại.

Không bắt ai phải sống vì mình

Quan điểm sống của chị Nhung có một câu rất đáng để các bạn chép lại: "ai cũng có khó khăn riêng, ai cũng già đi theo năm tháng", nên chị không bắt buộc người xung quanh phải sống vì mình. Người hiểu đời tới mức ấy thường là người dễ chịu nhất trong một tập thể.

Bạn bè, người thân cũng biết điều đó. Họ hay nhờ chị nấu ăn, trang trí, cắm hoa. Một người cả ngày làm việc với ngoại tệ và báo cáo, về tới nhà lại là người được nhờ bày một mâm cơm, cắm một bình hoa. Chi tiết nhỏ, nhưng nó cho thấy chị được yêu quý thế nào.

Hai mảng nghề, một trợ lý

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, chị Nhung muốn trợ lý AI của mình làm hai việc. Ở ngân hàng, hỗ trợ marketing, tìm thêm cách khuyến mãi để quảng bá tốt hơn lợi thế tỷ giá vốn đã cạnh tranh của Agribank. Ở kênh kể chuyện, viết nội dung và kịch bản cho Mafia Boss Stories. Một người đã có gần ba mươi năm nghề mà vẫn tìm công cụ mới cho cả việc chính lẫn đam mê riêng, cho thấy chị chưa bao giờ coi mình là người đã xong việc học.

Lương thiện là một cách làm nghề

Có người để lại cho đời một công ty, một tòa nhà. Chị Đỗ Thị Thùy Nhung muốn để lại ba chữ "sống lương thiện", và chị đã sống đúng ba chữ ấy ở quầy giao dịch, với người bạn khách hàng hai mươi năm, và trong từng câu chuyện có hậu gửi tới những đôi tai bận rộn.

Chúc mừng chị Nhung. Chúc kênh Mafia Boss Stories của chị có thêm thật nhiều người nghe, và mỗi câu chuyện chị kể lại gieo thêm một hạt thiện cho đời.