Kim luồn an toàn và hai mươi năm nghề thầy thuốc của bác sĩ Đoàn Hồng Hà ở TP.HCM
"An toàn cho nhân viên y tế, chống tai nạn do kim đâm." Đó là điều bác sĩ Đoàn Hồng Hà chọn đặt làm lợi ích cốt lõi, khi Giám đốc một nhà máy dụng cụ y khoa nhờ anh viết về chiếc kim luồn an toàn. Người đọc anh nhắm tới là bác sĩ, điều dưỡng và người mua hàng của bệnh viện. Và điều anh nghĩ tới đầu tiên là đôi tay của những đồng nghiệp đang trực ở các khoa phòng.
Hai mươi năm ở Bệnh viện Nhân Dân 115
Anh Hà là bác sĩ Nội tổng quát, chuyên khoa Bệnh nhiệt đới, khoảng hai mươi năm hành nghề, từng công tác tại Bệnh viện Nhân Dân 115 ở TP.HCM. Hai mươi năm ở một bệnh viện lớn của thành phố là hai mươi năm đứng giữa người bệnh, giữa những ca trực, giữa những điều dưỡng làm việc cùng mình mỗi ngày.
Người đã đi qua ngần ấy năm trong bệnh viện hiểu rất rõ một mũi kim nhỏ có thể gây ra chuyện gì cho người cầm nó. Vì thế khi cầm bút viết về một sản phẩm, anh viết từ chỗ đứng của người trong nghề.
Nghỉ hưu mà chưa rời nghề
Nghỉ hưu, anh Hà vẫn chưa gác chuyên môn. Anh làm tư vấn chuyên môn y khoa cho Nhà máy sản xuất dụng cụ y khoa Webley Medical, nơi làm ra ống lấy máu chân không, ống lấy máu các loại, bơm tiêm dùng một lần, bơm tiêm an toàn. Khách của nhà máy là các bệnh viện công, bệnh viện tư, phòng khám.
Vai trò của anh có hai phần: tư vấn chuyên môn trực tiếp cho Ban Giám đốc nhà máy, và soạn tài liệu để nhà máy dùng khi tư vấn, bán hàng cho các bệnh viện, phòng khám.
Một nhà máy làm ra dụng cụ y khoa cần một người nói được tiếng của bệnh viện. Bác sĩ đi mua hàng sẽ nghe một bác sĩ khác giải thích lợi ích sản phẩm theo một cách rất khác với nghe một lời chào hàng. Anh Hà đứng đúng ở chỗ nối ấy: một đầu là dây chuyền sản xuất, một đầu là giường bệnh. Những gì anh viết ra giúp một chiếc bơm tiêm, một ống lấy máu đi tới tay người dùng kèm theo sự hiểu biết đúng về nó.
Viết cho người trong nghề đọc
Bài về kim luồn an toàn hiện đang được Ban Giám đốc và các phòng ban của nhà máy xem xét. Anh đã tính sẵn bài tiếp theo: tư vấn về ống chiết xuất tiểu cầu đậm đặc, PRP.
Viết cho bác sĩ và điều dưỡng đọc là viết cho những người khó tính nhất. Họ nhận ra ngay một câu nói quá, một số liệu không có nguồn. Anh Hà nhận việc viết cho chính đồng nghiệp của mình, và anh đặt chuẩn cho bài viết từ "kiến thức chuyên môn bác sĩ", đúng như anh tự viết khi mô tả công việc.
Người thầy thuốc vẫn đòi nguồn cho từng chữ
Kể với tôi trong những buổi học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Hà nói rất rõ cái khó lớn nhất khi tự soạn những bài này: "thiếu tài liệu tham khảo khoa học và mất nhiều thời gian tra cứu." Anh muốn có một trợ lý AI giúp mình "tra cứu nhanh, tổng hợp thông tin khoa học, và giúp viết bài tư vấn sản phẩm chính xác, dễ hiểu hơn." Một bác sĩ đã có hai mươi năm hành nghề hoàn toàn có thể viết theo kinh nghiệm. Anh chọn con đường khó hơn: mỗi điều viết ra phải có tài liệu khoa học đỡ phía sau, và anh sẵn sàng học công cụ mới để giữ được chuẩn ấy. Đó là nỗ lực của một người thầy thuốc giữ nghề đến tận cùng.
Mũi kim nhỏ, tấm lòng người trong nghề
Là một người truyền nghề trong lĩnh vực sức khỏe, tôi luôn nói với các bạn chuyên viên: sản phẩm tốt cần một người hiểu nó nói ra, bằng sự thật và bằng tấm lòng với người dùng. Bác sĩ Đoàn Hồng Hà đang làm đúng việc đó cho những dụng cụ y khoa nhỏ nhất: một chiếc kim, một ống lấy máu, một chiếc bơm tiêm. Mỗi bài anh viết ra, nếu giúp bớt đi một lần kim đâm vào tay một điều dưỡng, là thêm một người đồng nghiệp được bảo vệ.
Chúc mừng anh Hà. Chúc bài kim luồn an toàn sớm tới tay các bệnh viện, và chúc bài về ống PRP của anh ra đời với đủ nguồn khoa học như anh mong.