Hai nghề song hành và chữ tâm người thầy thuốc của anh Dương Văn Sang ở TP.HCM
Có người tìm đến anh Dương Văn Sang khi gặp chuyện khó trong cuộc sống. Có người tìm đến vì sức khỏe có vấn đề, cần ai đó giải thích cho mình hiểu. Anh nghe, anh tư vấn, và anh không nhận thù lao. Hỏi anh muốn được người ta nhắc tới bằng điều gì, anh không đòi một danh xưng nào. Điều anh mong cho đời mình chỉ là sống bình an.
Một người đang giữ hai vị trí lãnh đạo, ở hai lĩnh vực khác nhau, mà điều mong nhất lại giản dị như vậy. Khi trò chuyện với anh, tôi hiểu sự giản dị ấy không tự nhiên mà có. Anh đã đi qua một quãng rất khó để tới được đó.
Một người, hai mảng việc
Anh Sang sống và làm việc ở TP. Hồ Chí Minh. Ở mảng truyền thông, anh là Giám đốc truyền thông của Trung tâm TH Việt Đức, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, làm truyền thông cho cả y học cổ truyền lẫn nhiều ngành nghề khác. Ở mảng dược, anh là Phó giám đốc Công ty cổ phần Bionano Pharma. Cả hai nơi anh đều gắn bó hơn năm năm.
Mảng y học cổ truyền của anh tập trung vào ba nhóm vấn đề: da liễu, cơ xương khớp và trẻ hóa. Mỗi tháng có khoảng năm mươi người tìm đến anh, chủ yếu do người quen giới thiệu. Người làm truyền thông thì hiểu cách nói cho người ta nghe. Người làm thuốc thì hiểu điều gì cần nói. Có cả hai trong một người là chuyện không nhiều.
Mười năm học theo hai con đường
Con đường học nghề của anh có hai nhánh gặp nhau. Một nhánh là học bài bản theo chương trình đào tạo của Bộ Giáo dục và Bộ Y tế. Nhánh kia là được các thầy thuốc lâu năm truyền lại nghề. Cộng cả hai, anh theo học gần mười năm.
Học theo trường lớp cho anh cái khung khoa học. Học từ các thầy thuốc lâu năm cho anh cái nghề được truyền từ người sang người. Anh giữ cả hai, và tới giờ vẫn chưa thôi học: lúc rảnh, anh lên mạng tìm đọc thêm để bổ túc cho mình. Người mười năm chưa chịu dừng học là người coi nghề thuốc là việc cả đời.
Đứng dậy sau một lần vấp ngã
Bước ngoặt lớn nhất trong đời anh là một lần bị người khác lừa, kéo theo khủng hoảng trong gia đình. Anh không kể nhiều về chuyện đó. Điều anh sẵn lòng nói là mình đã đứng dậy thế nào: sau nhiều thăng trầm, anh đọc nhiều nghiên cứu, giữ suy nghĩ tích cực, và tự mình vượt qua.
Nhìn lại, anh nói rõ cái bẫy làm mình vấp là thiếu hiểu biết và lòng tham. Anh thấy nhiều người bây giờ vẫn còn vướng đúng những điều anh từng mắc. Tự gọi tên được chỗ yếu của chính mình là điều khó nhất của một người từng ngã. Anh làm được, và từ đó anh chọn sống bình an thay cho chạy theo.
Giải thích cho người bệnh hiểu gốc rễ
Cách làm nghề của anh có một điểm riêng. Anh không chỉ đưa sản phẩm, anh muốn người ta hiểu. Anh mô tả việc mình làm là "tư vấn cho khách hàng về kiến thức y khoa, nguyên nhân bệnh sinh". Lấy chuyện da mụn làm ví dụ, anh giải thích cho người ta rằng mụn đi cùng việc tiết bã nhờn quá mức, mà gốc rễ thường nằm ở sự mất cân bằng nội tiết bên trong. Hiểu được gốc rễ rồi, người ta mới biết mình cần chăm sóc thế nào cho đúng.
Có một vị khách anh nhớ nhất: một bạn sinh viên đang học ở Mỹ, được người quen giới thiệu tìm tới anh. Anh cho rằng điều anh tự hào nhất trong nghề là "giúp khách hàng có sức khỏe tốt hơn, tự tin trong cuộc sống". Khách hàng và đồng nghiệp thường khen anh hai điều: kiến thức tốt và tận tâm. Hai lời khen đó đi cùng nhau thì người bệnh yên lòng.
Có tâm, có đức và dẹp cái tôi
Quan điểm làm nghề của anh có ba điều. Thứ nhất, làm thầy thuốc phải có tâm, có đức thì mọi việc sẽ đến dễ dàng hơn. Thứ hai, làm y cần dẹp cái tôi xuống. Thứ ba, phải không ngừng học hỏi, cả kiến thức cổ xưa lẫn khoa học hiện đại.
Điều thứ hai làm tôi chú ý nhất. Người giữ hai chức danh lãnh đạo dễ để cái tôi lớn dần lên. Anh lại tự đặt cho mình luật dẹp nó xuống. Và việc tư vấn không lấy tiền cho người đang gặp khó chính là cách anh sống đúng với điều mình nói.
Xây lại từ đầu, theo cách mới
Hiện anh đang ở giai đoạn dựng lại. Đội ngũ cũ không còn, anh nói rõ điều mình muốn: "muốn xây dựng lại đội ngũ cộng tác mới, thay đổi cách làm mới phù hợp với thời đại". Cách tiếp cận khách hàng truyền thống không còn hiệu quả với anh. Nội dung anh vẫn gõ từng trang bằng Word, còn video thì anh chưa làm được. Anh đang muốn giao cho trợ lý AI việc làm video, viết nội dung, đăng bài lên mạng xã hội và theo dõi từng người tìm đến, để từ năm mươi người mỗi tháng qua lời giới thiệu, anh tới được hàng ngàn người cần được giải thích cho hiểu. Một người từng đứng dậy sau vấp ngã giờ lại chủ động làm mới cách làm của mình, cho thấy anh Sang đã tìm ra con đường đi tiếp bằng chính sự học không ngừng của anh.
Chúc mừng anh Sang. Chúc đội cộng tác mới của anh sớm thành hình, chúc những điều anh giải thích tới được với nhiều người hơn, và chúc anh có được sự bình an anh vẫn mong.