Đo hiện trạng hai lần và ba trăm công trình nội thất của anh Hoàng Văn Bá ở Hà Nội

Chiếc giường thông minh ấy dùng một loại phụ kiện mới, nhà máy của anh Hoàng Văn Bá chưa lắp lần nào. Chủ nhà là một chị ở Times City, Hà Nội. Anh tự tìm đọc hướng dẫn lắp, cho anh em lắp thử ngay tại xưởng, chạy ổn rồi mới chở ra công trình. Chiếc giường về tới nhà khách vận hành êm và ổn định.

Khi trao đổi với tôi, anh Bá nhắc chuyện ấy như một việc bình thường của nghề. Tôi đọc ra trong đó một nếp làm việc: cái gì chưa làm bao giờ thì thử ở xưởng trước.

Anh là thành viên Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc sản xuất của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Thanh Việt, phụ trách nhà máy nội thất ở Km11 Đại lộ Thăng Long.

Từ hai bàn tay trắng tới nhà máy ở Km11

Anh ra trường từ khoa Kiến trúc công trình, Đại học Kiến trúc Hà Nội. Thời ấy, xin vào doanh nghiệp nhà nước hay công ty lớn đều khó. Năm 2015, anh cùng anh Nghĩa, nay là Chủ tịch Hội đồng quản trị, lập Thanh Việt để tự tìm việc cho mình. Thiếu việc, thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm, có lúc anh em tự hỏi lập công ty có phải quyết định đúng không. Anh tóm lại cách họ đi qua những năm ấy: "Chúng tôi qua được nhờ kiên định theo đuổi, anh em đoàn kết và gia đình ủng hộ."

Ban đầu công ty làm sàn gỗ và cải tạo công trình, sau mới sang thiết kế và thi công nội thất. Năm 2019, anh, anh Nghĩa và hai người nữa mở một xưởng rộng khoảng 400 mét vuông ở khu công nghiệp Lại Yên, chủ yếu làm gỗ công nghiệp. Năm 2021, xưởng chuyển về Km11 Đại lộ Thăng Long, thành nhà máy lớn hơn, thêm máy, thêm người. Cả hai lần, anh em đều chưa có sẵn vốn, phải chạy vạy mới đủ để bắt đầu.

Hai lần dựng xưởng bằng sức của những người đi làm bình thường, đó là bản lĩnh của người dám đặt cược vào nghề mình chọn.

Người chỉnh phương án cho anh em

Chuyên môn anh tự nhận sâu nhất là kỹ thuật và kết cấu đồ gỗ nội thất. Khi anh em đưa ra phương án thi công chưa tối ưu, anh là người chỉnh lại cho hợp lý. Trường kiến trúc không dạy kỹ mảng này, anh cũng không có chứng chỉ riêng nào, mà "chủ yếu tự mày mò qua công trình thật".

Bộ cửa ở một căn nhà bên Riverside là một ví dụ. Cửa to, nặng, phụ kiện lại mới, anh em phải lắp lên hạ xuống nhiều lần mới ra được giải pháp thi công hợp lý. Thứ kiến thức ấy không giáo trình nào có, nó nằm ở người đã cùng thợ lắp đi lắp lại tới khi cánh cửa chịu nghe lời.

Đo hai lần, thêm một người kiểm chéo

Theo anh, sai lầm người trong nghề hay mắc nằm ở khâu đo đạc hiện trạng, do nhầm lẫn hoặc đọc sai số. Cách anh làm khác: kiểm tra hiện trạng ít nhất hai lần, rồi có một bộ phận khác kiểm tra chéo.

Mọi trao đổi với khách đều được ghi chép rồi xác nhận lại. Khách làm nhà lo nhất là chất lượng thi công, và quy trình ấy trả lời nỗi lo của họ từ trước khi tấm ván đầu tiên được cắt.

Một tủ áo, một tủ giày và lời cam kết về vật liệu

Cuối năm 2016, có một công trình ở Hà Đông chỉ gồm một tủ áo và một tủ giày. Công ty giao cho một xưởng bên ngoài làm. Hợp đồng ghi rõ loại ván, xưởng dùng loại khác nhưng vẫn cam kết là đúng, công ty tin và cam kết lại với khách. Mang mẫu đi kiểm định thì không phải.

Thanh Việt đền 100% hợp đồng, coi như tặng khách bộ đồ. Anh và anh Nghĩa trực tiếp tới gặp khách để xin lỗi. Một đơn hàng nhỏ mà hai người đứng đầu công ty cùng tới tận nơi nhận lỗi, chuyện ấy nói về họ nhiều hơn mọi lời quảng cáo.

Những lần trả giá của mấy năm đầu cho anh một nguyên tắc giữ tới hôm nay: "vật liệu phải đúng cam kết, tuyệt đối không pha vật liệu kém hơn", muốn đổi thì phải được khách đồng ý.

Ba mươi ba con người và ba trăm công trình

Công trình mở đường cho Thanh Việt là một căn nhà ở phường Đông Hải, TP Thanh Hóa. Công ty nhận triển khai hồ sơ thi công và làm trực tiếp theo ý đồ thiết kế của một người bạn. Giá trị lớn so với thời đó, kết quả vượt mong đợi của khách, mở ra cả một chuỗi công trình lớn về sau.

Nhà máy hôm nay có 33 người: tổ gỗ tự nhiên 5, tổ gỗ công nghiệp 7, tổ sơn 17, văn phòng nhà máy 4. Họ làm toàn bộ đồ nội thất theo bản vẽ, từ bàn ghế, giường tủ tới vách ốp, cửa, trần. Từ 2015 tới nay, công ty đã làm khoảng 300 công trình lớn nhỏ.

Điều anh tự hào nhất là hoàn thiện được những công trình mà khi nhận về khách thấy hài lòng, từ Thanh Hóa, Đông Anh tới The Manor. Câu anh giữ từ ngày đầu: "uy tín và chất lượng là hàng đầu".

Mỗi tháng Bảy âm lịch, một cuộc gọi hỏi thăm

Làm xong chưa phải là hết. Phương châm của công ty là "đồng hành trọn đời cùng khách hàng". Mỗi năm, khoảng tháng Bảy âm lịch, có một bộ phận gọi hỏi thăm từng nhà để bảo hành, bảo dưỡng.

Đồ gỗ theo một gia đình nhiều năm. Cuộc gọi mỗi năm ấy cho thấy người làm ra nó hiểu trách nhiệm của mình dài theo tuổi của món đồ.

Trả lại bốn tiếng mỗi ngày cho nhà máy

Việc tốn sức anh nhất bây giờ là "theo dõi tiến độ và đôn đốc các công trình": mỗi ngày khoảng bốn tiếng đọc các nhóm Zalo công trình, hỏi anh em quản lý kỹ thuật xem việc tới đâu. Từ 28/09/2026, anh giao đúng việc ấy cho trợ lý AI, bắt đầu với bốn công trình: trợ lý đọc các nhóm Zalo và file theo dõi, 8 giờ 30 mỗi sáng báo tiến độ từng công trình, kèm nhắc việc và đề xuất xử lý. Bước tiếp theo là kế hoạch, tiến độ chung cho các dự án và kế hoạch sản xuất của nhà máy. Một người quen cầm bản vẽ, đứng xưởng, nay tự dựng cho mình một trợ lý đọc tiến độ mỗi sáng, đó là nỗ lực của người không để việc nào bị trôi, và anh đã tìm ra con đường để nhà máy chạy theo một kế hoạch rõ ràng.

Người đứng sau những món đồ dùng cả đời

Phía sau ba trăm công trình, những bộ tủ, chiếc giường, cánh cửa ấy là một người kiểm hiện trạng hai lần, lắp thử ở xưởng trước, và tự tới xin lỗi khách khi vật liệu sai lời hứa.

Chúc mừng anh Bá. Chúc ba tháng tới, mỗi sáng anh có trên bàn một bản tiến độ không sót việc nào, và nhà máy ở Km11 có bản kế hoạch sản xuất cụ thể đúng như anh mong.