Trả đất cho trường trước, cấp bìa cho dân sau: cách làm việc của anh Hoàng Văn Pha ở Bá Xuyên

Ở cấp phường, có những việc mà một chữ ký chậm một tuần là cả một con đường chậm theo, một khoản vốn đầu tư nằm im, và một gia đình chưa yên tâm dọn đi. Anh Hoàng Văn Pha, Phó Chủ tịch UBND phường Bá Xuyên, tỉnh Thái Nguyên, làm việc hằng ngày ở đúng chỗ ấy.

Người giữ những việc khó nhất của phường

Phần việc anh phụ trách nghe tên đã thấy nặng: quản lý đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, quản lý khoáng sản, quản lý đầu tư công từ nguồn ngân sách. Đây là bốn mảng mà ở phường nào cũng nhiều đơn thư nhất, nhiều va chạm nhất, và cần người vừa vững luật vừa hiểu dân.

Trên bàn anh là cả một dòng giấy tờ chảy qua mỗi tháng: báo cáo kinh tế xã hội theo tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng và năm; báo cáo tiến độ bồi thường từng dự án; văn bản trả lời đơn kiến nghị, khiếu nại của công dân về đất đai, môi trường. Khi anh viết về người mình phục vụ, anh ghi rất gọn: "người dân trong phường." Không có tầng lớp nào khác. Người làm chính quyền cơ sở mà xác định khách hàng của mình như vậy là người hiểu mình ngồi ghế đó để làm gì.

Mảnh đất chạm vào sân trường

Có một chuyện anh kể, nhỏ thôi, nhưng nói được rất nhiều về cách anh làm việc.

Một người dân lên phường xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Kiểm tra lại, trong diện tích đề nghị cấp có một phần trồng lấn vào đất công của một trường tiểu học trên địa bàn.

Cách dễ nhất là trả hồ sơ, bảo người dân về tự giải quyết. Cách thứ hai là cấp luôn cho xong, để cái sai nằm lại trong hồ sơ. Anh không chọn cách nào trong hai cách đó. Anh xử lý theo thứ tự: "để trường cấp lại bìa đất trước, sau đó hướng dẫn công dân làm thủ tục cấp bìa."

Một câu ngắn mà chứa đủ ba điều. Đất công của trường được xác lập lại trước, phần đất dành cho các cháu học sinh về đúng chỗ. Người dân không bị đẩy ra ngoài, mà được chính phường dẫn đường làm thủ tục. Và hồ sơ đi đúng trình tự, sau này không ai phải quay lại gỡ. Làm công tác đất đai mà giữ được cả lẽ công lẫn lòng dân như thế, là làm nghề tới gốc.

Tự mình phát hiện chỗ chậm

Anh Pha giao việc thẩm định hồ sơ bồi thường giải phóng mặt bằng các dự án đầu tư công cho một đồng chí phó phòng chuyên môn. Nhiều năm nay, anh theo dõi những việc đã giao bằng cách "ghi ra giấy để trước mặt, hàng ngày tự nhắc."

Anh cũng kể thật lòng rằng cách ấy vẫn có lúc sót. Đã có lần tiến độ thẩm định chậm, kéo theo giải ngân chậm, người dân chưa chịu bàn giao mặt bằng. Và chính anh, trong lúc điều hành, là người phát hiện ra.

Tôi quý chi tiết này. Người lãnh đạo tự nhìn ra chỗ chậm trong mảng mình phụ trách, rồi nói thẳng ra để tìm cách sửa, là người đặt công việc lên trên thể diện. Một tờ giấy đặt trước mặt mỗi ngày suốt nhiều năm cũng cho thấy một thói quen hiếm: anh không để việc đã giao trôi đi rồi quên.

Người cầm lái cần thêm một đôi mắt

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Pha muốn trợ lý AI của mình làm đúng việc anh đang tự làm bằng tay: theo dõi kết quả giải quyết công việc của đồng nghiệp sau khi giao, nhắc qua Zalo hay tin nhắn mỗi ngày việc nào chưa xong, hoặc ba ngày gom một lần thành báo cáo ngắn; hỗ trợ đọc, phân tích và duyệt báo cáo, văn bản. Một Phó Chủ tịch phường gánh bốn mảng nặng nhất mà vẫn chịu ngồi học công cụ mới, để không một hồ sơ nào của dân phải nằm chờ, cho thấy anh đang tìm cách làm việc cho kịp với chính trách nhiệm của mình.

Mỗi mét đất đúng chỗ

Việc của anh Pha ít khi được ai nhìn thấy. Người ta thấy con đường mới, ngôi trường còn nguyên sân, tờ bìa đất cầm trên tay. Ít ai thấy phía sau là một người đã xếp đúng thứ tự từng bước, và mỗi sáng tự nhắc mình những việc chưa xong.

Chúc mừng anh Pha. Chúc các dự án ở Bá Xuyên giải ngân đúng hẹn, và chúc anh sớm có một trợ lý đủ tin để tờ giấy trước mặt được nghỉ ngơi.