Tám năm ở Trung Quốc và chữ tín giữ bằng phần thiệt về mình của anh Mai Anh Sơn ở Hà Nội
Một lô hàng của khách thất lạc giữa đường. Người nhận đơn là anh Mai Anh Sơn, một mình làm nghề nhập hàng Trung Quốc ở Hà Nội. Anh không đẩy trách nhiệm cho ai. Anh đền cho khách phần lớn giá trị lô hàng. Người khách ấy chấp nhận, và tới hôm nay vẫn là khách của anh.
Tám năm ở đất người
Anh Sơn học ở Trung Quốc sáu năm, rồi làm việc ở đó thêm hai năm. Quãng ấy anh làm phiên dịch, dẫn khách đi lấy hàng ở chợ Quảng Châu, phiên dịch ở các hội chợ. Anh tự đặt hàng cho khách trên Taobao và 1688, rồi đưa hàng về Việt Nam. Tính tới nay anh đã theo nghề gần mười lăm năm.
Tám năm sống giữa một ngôn ngữ khác, giỏi tới mức làm phiên dịch cho người khác, đó là cái vốn không ai mua hộ được. Anh Sơn tích nó bằng chính tuổi trẻ của mình.
Tự làm từ đầu tới cuối
Người bạn của tôi ở Hà Nội làm nghề một mình, tại nhà, không có đội ngũ. Anh tiếp nhu cầu, đặt hàng, theo dõi vận chuyển, giao tận tay khách ở Việt Nam. Anh nói về cái lợi của cách làm ấy: "anh biết tiếng Trung, anh tự làm nên sẽ bớt đi được các chi phí thuê nhân viên, mặt bằng nên giá thành cạnh tranh, tối ưu hơn".
Anh còn tính trước cho khách một rủi ro hay gặp của nghề. Anh chọn nhập khai báo chính ngạch, để hàng khách nhận về luôn có đủ hóa đơn, yên tâm khi cơ quan chức năng kiểm tra. Làm một mình mà chọn con đường đàng hoàng, anh giữ cho khách sự yên tâm lâu dài.
Mỗi tháng anh phục vụ chừng mười khách, phần lớn do người quen giới thiệu. Gần đây cạnh tranh nhiều hơn, không ít khách tìm tới các công ty lớn. Anh giữ khách bằng uy tín và cách làm việc của mình.
Đứng dậy cùng người vợ
Bước ngoặt lớn nhất đời anh Sơn đến từ một giai đoạn kiếm tiền dễ. Anh tiêu xài không biết điểm dừng, muốn kiếm nhanh, rồi vấp ngã. Khi vợ biết chuyện, chị đồng hành cùng anh. Anh đi làm văn phòng, kiếm thêm, đưa lương cho vợ giữ. Hai vợ chồng cùng tích góp, gần năm năm mới đi qua được. Anh nói rõ cái giá phải trả là làm việc nhiều hơn, và coi đó là bài học lớn nhất đời mình.
Người dám nhìn thẳng vào cú vấp của chính mình, nói ra không né tránh, là người đã thật sự lớn lên từ nó. Phía sau anh là một người vợ biết nắm tay chồng đúng lúc khó nhất.
Thiệt về mình để giữ chữ tín
Câu anh giữ trong nghề và trong đời: "Luôn là chính mình, sống cho đi, không màng báo đáp, đôi khi chấp nhận thiệt về mình để giữ được uy tín và giữ được khách hàng".
Lô hàng thất lạc năm nào là lúc câu ấy bị thử thật. Khoản đền không nhỏ với một người làm một mình. Với anh, giữ được người khách quan trọng hơn số tiền phải bỏ ra. Người khách ở lại, và câu chuyện ấy thành nguyên tắc làm nghề của anh từ đó.
Điều anh tự hào nhất là sự nhiệt tình: sẵn sàng giúp người mà không màng báo đáp, giúp được gì thì giúp trong khả năng của mình. Trong nghề buôn, chữ tín là vốn. Anh Sơn chọn giữ cái vốn ấy bằng chính túi tiền của mình.
Một mình làm nội dung, mong một trợ lý hiểu mình
Bây giờ anh làm phần bán hàng bán thời gian cho một công ty logistics, song song với việc riêng ở nhà. Việc tốn sức anh nhất là làm nội dung: viết bài và tạo ảnh ở công cụ này, làm video ở công cụ khác, ghép lại thành video dài rồi đăng Facebook, từng bước một. Anh đang muốn giao cho trợ lý AI cả chuỗi ấy: anh đưa chủ đề và thông tin, máy trả về bài đăng, ảnh, video đúng giọng, đúng lĩnh vực của anh, rồi đăng theo lịch. Xa hơn, anh muốn đóng gói kinh nghiệm làm video AI trên điện thoại, máy tính thành những bài hướng dẫn rõ ràng cho người mới, để dạy những người chưa biết tiếng Trung, chưa biết AI. Một người làm nghề mười lăm năm vẫn tự mày mò từng công cụ mới mỗi ngày, cho thấy sự chịu khó của anh Sơn, và anh đã tìm ra hướng đi để biến vốn tiếng Trung, vốn nghề của mình thành ngọn đèn chỉ đường cho người khác.
Làm chủ để không bị cuốn đi
Câu anh muốn để lại cho người khác: "Hãy học tập và làm chủ AI để làm chủ cuộc đời mình." Với một người từng đi qua những năm làm lụng vất vả để đứng dậy, chữ "làm chủ" ấy có sức nặng riêng.
Chúc mừng anh Sơn. Chúc ba tháng tới, những fanpage anh dựng có người theo đọc đều đặn, chúc thương hiệu riêng của anh thành hình, và chúc anh luôn giữ cái tính chịu thiệt về mình mà khách nào cũng nhớ.