Đơn thảm xong trong mười hai giờ và nghề chăn ga gối mang theo từ làng Trát Cầu của anh Nguyễn Anh Tuấn ở Thường Tín
Có một chủ shop bán thảm trên mạng, tôi xin gọi là anh M. Trước kia anh nhập mỗi tấm thảm với giá chỉ thấp hơn giá bán vài nghìn đồng, bán được bao nhiêu thì lãi cũng chẳng đáng bao nhiêu. Rồi anh M. được một xưởng ở Thường Tín làm riêng cho một mẫu thảm độc quyền. Giá nhập nhích lên một chút, giá bán thì cao hẳn, và chỉ sau một tháng doanh số của shop tăng vọt.
Người đứng sau mẫu thảm ấy là anh Nguyễn Anh Tuấn, chủ Công ty TNHH Bee Violet. Khi trao đổi với tôi, anh nhắc tới anh M. như vị khách anh nhớ nhất. Câu chuyện ấy gói gần trọn cách làm nghề của anh: người bán hàng có lãi thì xưởng mới sống được lâu.
Người con của làng nghề chăn ga gối
Anh Tuấn lớn lên ở làng Trát Cầu, Thường Tín, Hà Nội, nơi cả làng sống bằng nghề chăn ga gối truyền thống. Chuyên môn anh vững nhất là kỹ thuật máy móc, học từ những ngày theo bố sửa máy khi còn nhỏ, rồi tự mày mò thêm. Ở một xưởng sản xuất, người chủ hiểu máy là người biết dây chuyền chạy được tới đâu, hỏng ở chỗ nào, nhanh được bao nhiêu. Cái nền ấy anh có từ trong nhà.
Hơn hai mươi năm trước, anh vào Nha Trang lập nghiệp bằng chính nghề của làng. Vài năm sau anh chuyển sang làm đệm, gây dựng thương hiệu Violet với chăn ga gối, đệm lò xo, sofa, có hệ thống bán lẻ và bán sỉ ở Khánh Hòa, Tuy Hòa, Buôn Ma Thuột. Mang nghề làng đi xa cả nghìn cây số rồi dựng được một thương hiệu trải ba tỉnh, đó là chặng đường không phải ai cũng đi nổi.
Bình tĩnh tìm gốc sau cú ngã năm 2016
Năm 2016, anh gặp một khoản lỗ rất lớn, kinh tế gia đình suy sụp. Anh không kể dài về những ngày ấy. Điều anh giữ lại là một thói quen nghĩ, cũng là cách anh nói về chính mình mỗi khi gặp khó: "luôn tìm nguyên nhân của vấn đề rồi đi tìm giải pháp cho sự việc đó."
Câu ấy nghe giản dị. Nhưng người đã đi qua một cú ngã như vậy mà vẫn giữ được lối nghĩ bình tĩnh, tìm gốc trước rồi mới tìm cách, thì đó là thứ bản lĩnh không học được ở sách. Năm năm gần đây anh làm thảm in chuyển nhiệt, một nhánh mới mọc ra từ gốc nghề cũ, và đứng được ở đó bằng chính lối nghĩ này.
Cạnh tranh bằng giải pháp cho người bán hàng
Cách làm riêng anh tự nhận là "không đua giá mà cạnh tranh bằng giải pháp": ra mẫu mới liên tục, và làm xong đơn trong mười hai giờ.
Khách của xưởng là các chủ shop bán thảm trên Shopee và TikTok, có những người mới chừng ba mươi tuổi. Nỗi lo lớn nhất của họ là hàng bị trễ giờ. Trước khi tìm tới anh, nhiều người đã nếm cảnh bán phá giá không có lãi, ôm hàng chôn vốn. Hiện xưởng phục vụ khoảng ba mươi shop, và họ đều tự tìm đến, thường mang theo đúng câu chuyện ấy.
Anh giúp họ ba việc. Tạo mẫu mới để họ có hàng khác người. Cho một số shop độc quyền mẫu, để họ bán được giá cao hơn và bớt phải chen nhau hạ giá. Và giải quyết đơn thật nhanh, để chủ shop không phải ôm hàng sẵn trong kho, nhẹ hẳn áp lực vốn và hàng tồn.
Nhìn rộng ra, việc anh Tuấn làm đã vượt khỏi chuyện của một xưởng thảm. Anh đang kéo một nhóm người buôn bán nhỏ ra khỏi vòng giảm giá không có điểm dừng của chợ mạng, cho họ một chỗ đứng có lãi. Nghề làng Trát Cầu qua tay anh đã tìm được đường lên sàn thương mại điện tử, theo cách tử tế với người bán.
Kỷ luật của cả nghìn đơn mỗi ngày
Anh cùng vợ là chị Hậu điều hành Xưởng 2, làm thảm Baly, thảm lông cừu cho các shop. Xưởng có mười lăm người, mỗi người một việc rõ: hai vợ chồng anh, một kỹ thuật phòng in, bốn công nhân ép, năm công nhân may, hai người kiểm đếm và vệ sinh, một bảo vệ. Mỗi ngày xưởng làm khoảng năm nghìn mét vuông thảm, cả nghìn đơn, chạy theo hai khung giờ cố định.
Cả nghìn đơn một ngày mà vẫn hẹn được giờ với khách, đó là kỷ luật của một người vừa hiểu máy, vừa hiểu người bán hàng sợ nhất điều gì. Cách đó chừng ba trăm mét là Xưởng 1, làm thảm Silicon và bán lẻ trên sàn, anh đã giao cho con gái điều hành. Một gia đình cùng giữ nghề, mỗi người một xưởng, một mảng, và người cha biết lúc nào nên trao việc cho con.
Xây nền trước khi mở rộng
Xưởng chạy đều, anh vẫn tự nhìn ra chỗ chưa ổn của mình: "Vận hành đang theo cảm tính nhiều quá nên muốn chuyên nghiệp hơn để phát triển các game mới." Người chủ dám gọi thẳng tên điểm yếu trong xưởng của chính mình là người đang chuẩn bị cho một bước lớn.
Anh đang muốn giao cho trợ lý AI năm việc vẫn làm thủ công: lên kế hoạch cho các dự án và ý tưởng mới, tổng hợp đơn từ các nhóm Zalo, đối chiếu công nợ từng shop, viết quy trình chuẩn cho nhân viên, theo dõi lãi lỗ Xưởng 1. Đích anh nhắm là biến những việc ấy thành "quy trình minh bạch, ít phụ thuộc vào người", để Xưởng 2 có quy trình chuẩn và anh biết rõ lãi lỗ Xưởng 1 mỗi tháng. Lối nghĩ của anh rất chắc: "có nền vững rồi mới dám sáng tạo thêm nhiều việc." Một người từng dựng, từng mất rồi dựng lại, nay chọn xây nền trước khi mở rộng, đó là nỗ lực của người hiểu giá trị của từng viên gạch, và anh đã tìm được con đường cho chặng tiếp theo của mình.
Nghề của làng đi tiếp trên những gian hàng mới
Từ cậu bé theo bố sửa máy ở Trát Cầu, tới thương hiệu Violet ở miền Trung, tới xưởng thảm chạy đều từng ngày ở Thường Tín, anh Tuấn chưa lúc nào rời cái nghề của làng mình. Anh chỉ đưa nó đi tiếp, tới gian hàng trên mạng của những chủ shop trẻ đang cần một chỗ dựa.
Chúc mừng anh Tuấn. Chúc Xưởng 2 sớm có bộ quy trình chuẩn như anh mong, chúc tháng nào anh cũng nhìn rõ lãi lỗ của Xưởng 1, và chúc những "game mới" của anh được dựng trên một cái nền thật vững.
