Mỗi khách một bộ khuôn riêng: mười lăm năm làm bao bì mỹ phẩm của anh Nguyễn Bá Thắng ở TP.HCM

Các bạn cầm một hũ kem dưỡng lên, thường sẽ nhìn nhãn, nhìn thương hiệu, ít ai để ý tới chính cái hũ. Vậy mà từ dáng hũ, màu sơn, lớp xi mạ tới dòng chữ in trên thân, mỗi thứ đều có người ngồi nghĩ và làm ra. Anh Nguyễn Bá Thắng, chủ Công ty Gia Thắng ở TP.HCM, đã dành mười lăm năm cho những chiếc chai, hũ, lọ ấy.

Đi hết từng khâu của một chiếc hũ

Con đường của anh Thắng đi ngược từ ngoài vào trong. Anh bắt đầu từ in ấn trên hũ đựng, tức là khâu cuối cùng. Rồi anh chuyển sang nhập hàng từ Trung Quốc, rồi tự sản xuất, rồi làm sơn phun, xi mạ. Và bây giờ anh đang mở rộng sang làm khuôn mẫu, khâu đầu tiên và khó nhất.

Nhiều người làm nghề cả đời chỉ giữ một khâu. Anh Thắng đi hết cả chuỗi, từ lớp mực trên bề mặt tới cái khuôn quyết định hình hài sản phẩm. Người đã tự tay làm từng khâu thì khi khách hỏi, anh trả lời được tới gốc. Đó là thứ tự tin không học được ở trường, chỉ tích được bằng năm tháng.

Khuôn riêng cho từng khách hàng

Thế mạnh của Gia Thắng, theo lời anh, là "khuôn ép độc quyền riêng cho từng khách hàng."

Trong ngành mỹ phẩm, cái chai là gương mặt đầu tiên của thương hiệu. Một hãng kem dưỡng muốn khách nhận ra mình từ xa trên kệ hàng thì không thể dùng chung một dáng hũ với chục hãng khác. Anh Thắng hiểu điều đó, nên chọn con đường vất vả hơn: làm khuôn riêng, giữ riêng cho từng khách. Mỗi bộ khuôn anh làm ra là một phần diện mạo của một thương hiệu khác.

Con số nói lên phần còn lại. Công ty có khoảng 90 nhân sự, và "khoảng 20 khách hàng thân thiết lâu dài." Chữ "lâu dài" là chữ đáng giá nhất trong câu. Khách mỹ phẩm đổi nhà cung cấp rất dễ. Giữ được hai mươi khách đi cùng qua nhiều năm nghĩa là hàng giao đúng, khuôn giữ kín, và lời hứa được giữ.

Người giữ cho anh vững tâm

Có một chuyện anh kể rất thật. Đầu năm 2019, công ty qua giai đoạn khó, anh phải một mình xoay sở cả kỹ thuật lẫn khách hàng. Lúc ấy, anh Nam, người quản lý thân tín, "đã giữ anh Thắng vững tâm để đi tiếp."

Người làm chủ thường được kể như người gánh cả công ty. Anh Thắng thì kể về người đã gánh cùng mình. Hôm nay anh Nam là quản lý tổng vụ, thay anh gần như mọi khâu vận hành. Một người chủ nhớ ơn người đi cùng lúc khó, rồi trao cho người ấy cả bộ máy, là người chủ biết giữ người. Chín mươi con người ở Gia Thắng có thể yên tâm làm việc dưới một người như thế.

Trợ lý cho người đi tìm khách

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Thắng muốn trợ lý AI giúp mình hai việc: rà thông tin các nhà máy mỹ phẩm, sản phẩm chủ lực và nhu cầu tìm nguồn hàng của họ trên Facebook, Zalo; và nghiên cứu những chủ đề khách hàng đang quan tâm để làm nội dung marketing cho đúng. Mười lăm năm đứng xưởng, nay anh chủ động mở thêm cánh cửa đi tìm khách bằng công nghệ, cho thấy anh Thắng đã nhìn ra con đường tiếp theo cho Gia Thắng.

Chiếc hũ Việt ra thế giới

Anh đặt mục tiêu rõ: Gia Thắng lớn lên cả về số khách lẫn doanh thu, và xa hơn là "xuất khẩu được sản phẩm ra nước ngoài." Từ một xưởng in trên hũ tới một công ty tự làm khuôn, anh đã đi một chặng dài. Chặng tiếp theo là đưa chiếc hũ làm tại Sài Gòn lên kệ hàng ở những nước khác.

Chúc mừng anh Thắng. Chúc những bộ khuôn của Gia Thắng sớm theo các thương hiệu ra thế giới, và chúc anh luôn có những người đi cùng vững như những năm qua.