Tiếng gầm của motor 90kW và hai mươi chín năm lớn lên cùng Hàn Mỹ Việt của anh Nguyễn Đình Hùng ở TP. Hồ Chí Minh

"Motor 90kW khi khởi động nó gầm rú nghe ghê lắm." Anh Nguyễn Đình Hùng tả lại khoảnh khắc ấy bằng đúng giọng của người thợ đã đứng sát bên cỗ máy.

Có lần, một khách hàng đã đặt cọc một tủ điều khiển sao - tam giác cho motor 90kW, nhưng đơn hàng bị dở dang giữa chừng. Giám đốc giao anh tới xử lý. Anh làm liên tục ba đến năm ngày: đấu nối, kiểm tra nguội, kiểm tra nóng, rồi chạy thử. Cỗ máy cất tiếng gầm, khách quý và nể năng lực của anh, và công ty vẫn tiếp tục cung cấp hàng cho khách ấy. Một đơn hàng tưởng mất được anh kéo về thành một mối làm ăn lâu dài.

Khi trò chuyện với anh Hùng, tôi hình dung một người đàn ông có thể đứng trước cả một tủ điện cho motor 90kW mà vẫn bình tĩnh như ngồi trước cây đàn piano. Mà anh chơi piano thật.

Kỹ sư khí nén từ thuở ngành còn rất mới

Anh là kỹ sư cơ khí, ra trường từ Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh, có thêm chứng chỉ sư phạm và chứng chỉ kỹ thuật viên AutoCAD. Đồ án ra trường của anh làm về khí nén, vào lúc khí nén còn rất mới với nền công nghiệp Việt Nam. Chọn một đề tài mà cả ngành còn lạ, rồi theo nó suốt đời, đó là con mắt nhìn trước của một người làm kỹ thuật.

Năm 1997, anh về Hàn Mỹ Việt. Công ty thành lập năm 1995, khi ấy mới chỉ là một văn phòng nhỏ. Anh được nhận vào phụ trách kỹ thuật khí nén và bán hàng. Vừa đi làm, anh vừa học thêm Điện tử và điện công nghiệp ở Đại học Bách Khoa TP. Hồ Chí Minh, sau đó học tiếp các chứng chỉ quản lý.

Anh coi việc vào Hàn Mỹ Việt là bước ngoặt lớn nhất đời mình. Hai mươi chín năm sau, anh nói mình vẫn đang cùng phát triển công ty và phát triển bản thân. Ít người đi trọn một chặng dài như thế với một nơi, từ văn phòng nhỏ tới công ty năm mươi lăm người, và lớn lên cùng nó từng năm.

Phó Giám đốc kiêm "quản gia" của năm mươi lăm người

Hàn Mỹ Việt nhập khẩu và phân phối thiết bị tự động hóa công nghiệp: thiết bị điện công nghiệp, điện tự động, khí nén, IoT, kèm lắp đặt, vận hành và sửa chữa máy. Mỗi tháng công ty phục vụ gần một nghìn khách, theo anh ước chừng. Khách cũ, đại lý và cửa hàng là nguồn chính; khách mới tìm tới qua Facebook, Zalo, website, hoặc qua nhân viên kinh doanh đi gặp tận nơi.

Anh là Phó Giám đốc, quản lý tất cả phòng ban trừ phòng kế toán. Anh tự nhận mình đa nhiệm, từ việc quản lý công ty tới chỗ "gần giống quản gia": hướng dẫn kỹ thuật, mua bán hàng, lắp đặt thiết bị, tiếp khách, quản trị nhân viên, cả sửa điện, sửa nước cho công ty. Một Phó Giám đốc sẵn lòng tự tay sửa cái vòi nước trong văn phòng là người coi công ty như nhà mình.

Kiểm tra nguội trước khi đóng điện

Chuyên môn sâu nhất của anh là khí nén và điện tự động trong công nghiệp. Anh nói về cách mình làm việc: "kiến thức chuyên sâu, rộng nên giải quyết công việc rất nhanh".

Anh để ý một sai lầm hay gặp ở người cùng nghề: nhân viên bán hàng thường vội đấu nối điện rồi đóng điện ngay, nên dễ gây nổ điện. Anh hướng dẫn nhân viên của mình đấu nối xong phải kiểm tra nguội trước, rồi mới đóng điện. Một bước kiểm tra tốn thêm ít phút, đổi lại sự an toàn cho người thợ và cho cả cỗ máy của khách. Người lãnh đạo dạy cấp dưới thói quen ấy là đang giữ cho anh em mình về nhà an toàn mỗi tối.

Thuyết phục bằng kỹ thuật, giữ thể diện cho người đối diện

Có lần, một công ty sản xuất gặp vấn đề điều khiển vận tốc motor ở máy trộn. Anh xuống tận nơi khảo sát và báo giá. Người phụ trách kỹ thuật bên khách đưa ra một số nhận định chưa đúng về kỹ thuật. Anh chọn cách chứng minh bằng chính kỹ thuật, mà vẫn giữ để người ấy không bị tự ái. Sau đó anh gắn một bộ inverter 10HP, máy trộn của khách chạy điều khiển tốt.

Đúng về kỹ thuật thì nhiều kỹ sư làm được. Đúng mà người kia vẫn vui vẻ làm việc tiếp với mình mới là cái khó, và đó là chỗ người ta nhìn ra anh Hùng. Câu chuyện ấy khớp với lời Giám đốc khen anh: giỏi, tốt bụng, giản dị, hiền lành, thương người.

Sân bóng, hồ bơi và cây đàn piano

Ngoài giờ làm, anh đá banh, bơi lội, bắn súng, chơi đàn piano, ca hát và khiêu vũ. Một người đàn ông vừa quen tiếng gầm của motor công nghiệp vừa chơi được những nốt nhạc nhẹ trên phím đàn, cái cân bằng ấy không phải ai cũng có.

Anh sống theo một câu anh giữ từ lâu: "Gieo suy nghĩ gặt hành động, gieo hành động gặt thói quen, gieo thói quen gặt tính cách, gieo tính cách gặt số phận." Hai mươi chín năm ở một nơi, từ thói quen kiểm tra nguội tới thói quen giữ thể diện cho người khác, đời anh là một minh chứng khá trọn cho câu ấy.

Còn chuyện bế tắc, anh trả lời gọn: "Tính cách của tôi không có khái niệm bế tắc."

Một trợ lý cho những bảng báo giá

Việc tốn thời gian nhất mỗi tuần của anh là kiểm tra hàng, kiểm tra giá và báo giá cho khách. Công ty đã có trang web nội bộ để xem giá, tình trạng hàng và lập bảng báo giá. Anh đang muốn giao cho trợ lý AI đúng phần ấy trước, rồi tới việc tìm kiếm khách hàng, trả lời khách trên Zalo, và chăm sóc, thăm hỏi khách cũ để giữ mối làm ăn. Mục tiêu anh đặt ra rất cụ thể: mỗi tháng thêm một khách hàng mới. Một người đã đi cùng công ty từ thời văn phòng nhỏ, nay vẫn tìm cách giao bớt việc tay để dành sức cho khách và cho anh em, đó là nỗ lực của người không chịu đứng yên, và anh đã thấy rõ con đường để kinh nghiệm hai mươi chín năm của mình đi xa hơn.

Người giữ nhịp cho một cỗ máy lớn

Từ một văn phòng nhỏ năm 1997 tới năm mươi lăm con người hôm nay, Hàn Mỹ Việt có một người đàn ông luôn đứng gần cỗ máy nhất, kiểm tra nguội trước khi đóng điện, và không biết tới hai chữ bế tắc.

Chúc mừng anh Hùng. Chúc anh sớm có người trợ lý lo trọn những bảng báo giá, để có thêm thời gian cho những khách hàng mới, và cho những buổi tối bên cây đàn piano.