Hai mươi năm đứng lớp Tin và Thúy Vân Minimart chạy bằng hệ thống của anh Nguyễn Duy Bảo Quang ở Huế

"Những vấn đề người khác không làm, nói không thể, mình sẽ tìm hướng giải quyết." Đó là câu anh Nguyễn Duy Bảo Quang ở Huế chọn khi nói về cách mình sống và làm việc. Ngoài thương trường, người ta gọi anh là Quang Suntory. Ở trường, học trò gọi anh là thầy Quang. Hai cái tên thuộc về hai thế giới tưởng chẳng dính gì nhau, và anh đi cả hai cùng lúc bằng một sợi chỉ chung: công nghệ.

Một người, ba chiếc ghế

Anh Quang đang ngồi cùng lúc ba chiếc ghế, chiếc nào cũng nặng. Ở Trường THPT Nam Đông, anh là giáo viên Tin học, trưởng bộ môn Tin và chủ nhiệm câu lạc bộ Tin học. Ở thương trường, anh là CEO Công ty TNHH MTV NGK Thúy Vân, phân phối bia, nước giải khát và hàng tiêu dùng, đối tác chính của Suntory PepsiCo. Và anh quản lý cả Thúy Vân Group, gồm công ty phân phối và Thúy Vân Minimart.

Hai mươi năm đứng lớp, mười năm làm kinh doanh. Ở trường, anh được tín nhiệm và giao nhiều việc quan trọng. Ngoài thương trường, Thúy Vân đang là doanh nghiệp top đầu khu vực. Anh tự đặt cho mình một yêu cầu rất gọn: "mọi việc đều phải tốt." Giữ được chữ "mọi" ấy ở cả ba chiếc ghế, suốt nhiều năm, là kỷ luật của một người rất nghiêm với chính mình.

Nền của ba chiếc ghế cũng được anh xây đủ ba chân: Đại học Công nghệ thông tin ở Đại học Huế, chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm ở Đại học Đà Nẵng, rồi Quản trị kinh doanh và Quản trị hệ thống ở Học viện PACE. Người thợ giỏi chuẩn bị đồ nghề trước khi nhận việc. Anh Quang chuẩn bị cả một hành trang cho từng vai mình gánh.

Đứng dậy và dựng lại từ gốc

Anh Quang cũng từng có những năm chông chênh. Có một giai đoạn anh chọn sai hướng đầu tư, tài chính cá nhân vượt khỏi tầm tay, và phải mất khoảng năm năm mới đi qua được. Khi nói về bài học của những năm ấy, anh chỉ nhẹ nhàng gọi là "do cơ duyên", không trách ai.

Lối ra anh tìm được thì rất rõ ràng: chọn đúng ngành để kinh doanh, và áp dụng công nghệ vào quản lý, vận hành ngay từ ngày đầu khởi nghiệp. Sau một cú ngã, nhiều người chọn làm nhỏ lại cho yên. Anh Quang đứng dậy và dựng hẳn một doanh nghiệp có hệ thống từ gốc. Chính những năm khó ấy đã rèn ra một người CEO coi quy trình là tấm lưới an toàn cho cả tổ chức.

Thúy Vân Minimart và bài toán "vắng bà chủ"

Ai từng mở quán, mở tiệm đều nghe câu này: quán bán hàng truyền thống phải có bà chủ đứng đó, vắng bà chủ là loạn. Nhiều người tin rằng hệ thống, phần mềm không thể thay được vai trò quản lý trực tiếp ấy.

Anh Quang không cãi bằng lời. Anh dựng Thúy Vân Minimart và cho nó chạy thành công bằng hệ thống. Công cụ anh dùng là những phần mềm quản lý quen thuộc như Sapo, Misa. Nhiều chủ tiệm cũng đã cài những phần mềm này, nhưng biến nó thành bộ máy thay được con mắt của người chủ là chuyện của người hiểu quản trị tới tận gốc.

Mười năm kinh doanh, anh đã đi qua đủ ca khó: nhân sự xáo trộn liên tục; chi phí đội lên giữa đợt tăng giá xăng dầu mà vẫn phải giữ bảng lãi lỗ trong tầm tay; và bài toán ghép nhiều phần mềm khác nhau thành một hệ thống chạy thống nhất. Chuyện quản trị bằng công nghệ, theo lời anh, là khó khăn anh đã vượt qua mà "nay vẫn còn nhiều người đang mắc kẹt trong đó." Người đã ra khỏi chỗ kẹt rồi quay lại nhìn thấy người khác còn kẹt, là người có sẵn bàn tay để chìa ra.

Sở trường anh tự nhận là quản trị hệ thống và ứng dụng công nghệ: việc người khác thấy khó mà anh thấy dễ, cũng là việc người ta hay tìm tới nhờ anh làm hộ. Được người khác tìm đến nhờ là thước đo thật nhất cho một sở trường.

Người thầy đi trước một bước

Trên bục giảng, anh Quang cũng chọn đi trước. Nhiều người vẫn cho rằng AI không thể làm thay việc cho giáo viên. Anh đã đưa AI vào công tác giảng dạy từ năm 2024, và tới nay đã đi được hai năm trên con đường ấy.

Một thầy giáo Tin học đồng thời điều hành doanh nghiệp phân phối là một lợi thế hiếm. Những gì anh dạy học trò về công nghệ không dừng ở giáo trình, vì chính anh đang dùng công nghệ để giữ cho hàng hóa đi đều, sổ sách đúng, cửa hàng chạy êm mỗi ngày. Học trò ở Nam Đông có một người thầy mang cả thực tế thương trường vào lớp.

Chữ "sạch" trong nghề phân phối

Nguyên tắc kinh doanh của anh Quang có ba tầng: quy trình bài bản và tự động, văn hóa riêng cho Thúy Vân, và trên hết là "kinh doanh an toàn, có lãi, tuân thủ pháp luật." Anh nói rõ những cách kiếm tiền mình từ chối: sai về đạo đức như hàng chất lượng thấp, thiếu uy tín, hoặc trái pháp luật.

Nghề phân phối nước giải khát và hàng tiêu dùng là nghề đưa hàng tới tận tay từng gia đình mỗi ngày. Ở nghề ấy, giữ chất lượng là giữ lời hứa với người mua. Một doanh nghiệp đứng được ở top đầu khu vực bằng con đường sạch như thế, thì cái top ấy bền.

Sợi chỉ nối bục giảng với kho hàng

Ngoài giờ làm, anh Quang tập gym, chơi bóng đá, nuôi chim, chăm hoa và cây cảnh, mê đồ công nghệ và thời trang. Một người vừa kiên nhẫn với cây với chim, vừa nhanh nhạy với máy móc: hai cái nết ấy gặp nhau ở chỗ cả hai đều cần chăm đều tay mỗi ngày.

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, điều anh Quang muốn thay đổi ở người khác là giúp họ hình thành thói quen luôn đưa công nghệ vào mọi việc mình làm. Chủ đề anh có thể nói bất cứ lúc nào, không cần chuẩn bị, cũng chính là ứng dụng công nghệ vào quản trị kinh doanh và giảng dạy. Một người đã đứng lớp hai mươi năm, đã tự dựng hệ thống cho doanh nghiệp của mình, vẫn chọn học thêm để đi xa hơn nữa, cho thấy anh Quang đã tìm được con đường của mình và đang mở rộng nó cho người khác cùng đi.

Chúc mừng anh Quang. Chúc những học trò ở Nam Đông và những người làm cùng anh ở Thúy Vân đều được anh dẫn qua cánh cửa công nghệ, như cách anh đã tự mở nó cho mình.