Một trăm ký bò Tây Tạng đi đường chính ngạch và đội livestream nông sản của anh Minh Anh ở Lào Cai
Một người bạn doanh nhân cần một món quà đủ sang để biếu đối tác. Anh ấy tìm tới anh Nguyễn Minh Anh ở Lào Cai với một yêu cầu khó: thịt bò Tây Tạng, nhập từ Trung Quốc. Anh Minh Anh không hứa ngay. Anh nhờ đối tác bên kia gửi hàng mẫu về trước, để bạn mình tự tay dùng thử. Ưng rồi mới đặt. Lô hàng chốt ở 100kg, đi đường nhập khẩu chính ngạch, thủ tục hải quan thuận lợi, và người khách phản hồi tốt cả về chất lượng lẫn thời gian giao.
Câu chuyện ấy gói gọn cách làm ăn của anh Minh Anh: chậm một nhịp ở khâu thử, để nhanh và chắc ở khâu giao.
Cho khách dùng thử trước khi bán
Nhiều người buôn hàng nhập thích chốt đơn trước, lo hàng sau. Anh Minh Anh đi ngược lại. Với một đơn quà biếu, món hàng mang theo thể diện của người tặng trước mặt đối tác của họ. Chỉ cần miếng thịt không như kỳ vọng là người bạn của anh mất mặt. Nên anh để hàng mẫu nói trước, để khách tự quyết.
Rồi anh chọn con đường khó hơn: "hàng được nhập khẩu chính ngạch, thủ tục hải quan thuận lợi." Đường chính ngạch nhiều giấy tờ hơn, nhưng món quà đi tới tay đối tác của bạn anh là món quà sạch sẽ từ gốc tới ngọn. Người tặng yên tâm, người nhận yên tâm, và người đứng giữa giữ được chữ tín với cả hai.
Một đơn hàng như thế cho thấy một điều: người ta tin anh đủ để giao cho anh việc liên quan tới thể diện của mình.
Người bắc cầu Việt Trung
Anh Minh Anh nói tiếng Trung tốt. Theo lời anh, "giao tiếp bằng lời nói tiếng Trung không gặp khó khăn." Chỗ anh còn thấy vướng là văn bản: hợp đồng mua bán hàng hóa nhập khẩu với đối tác Trung Quốc, từng điều khoản, từng chữ.
Tôi quý sự tự nhận ấy. Người nói giỏi thường dễ chủ quan với giấy tờ. Anh thì biết rõ lời nói xây được quan hệ, còn hợp đồng mới giữ được quan hệ lâu dài. Một người làm cầu nối thương mại mà cẩn trọng tới từng chữ trong hợp đồng là người không để đối tác hai bên phải chịu rủi ro thay mình.
Đưa nông sản lên sóng
Anh là Giám đốc Công ty TNHH Tĩnh Mộc Art & Space, và việc anh đang dồn sức là xây một đội bán hàng livestream nông sản trên TikTok. Khách anh nhắm tới là "tầng lớp trung lưu và thượng lưu trên khắp Việt Nam, quan tâm tới sức khỏe thân thể và sức khỏe tinh thần."
Chữ "sức khỏe tinh thần" đứng cạnh chữ "nông sản" nghe thì lạ, nhưng nghĩ kỹ lại rất trúng. Anh không chỉ bán một túi hàng. Anh bán sự yên tâm cho những người đã đủ đầy và đang muốn sống khỏe, sống chậm hơn. Một người ở vùng cao Lào Cai mang nông sản quê mình lên sóng livestream để tới tay người thành phố, đó là một hướng đi có tầm.
Nghĩ cho người chốt đơn
Có một chi tiết nhỏ mà tôi thấy đáng nói. Công ty anh có bạn nhân viên chuyên chốt đơn khi livestream, hưởng lương cố định kèm hoa hồng theo doanh thu. Anh đang muốn soạn cho bạn ấy một bản hợp đồng lao động phù hợp đúng với cách trả lương này.
Nhiều đội livestream làm việc bằng miệng, thỏa thuận miệng, chia tiền theo cảm tính. Anh Minh Anh muốn mọi thứ rõ ràng trên giấy, để người làm biết mình được gì, công ty biết mình cam kết gì. Một người chủ nghĩ tới hợp đồng cho nhân viên ngay từ khi đội còn đang xây là người muốn giữ người lâu dài.
Một trợ lý cho người làm nhiều vai
Kể với tôi trong những buổi học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Minh Anh muốn trợ lý AI của mình gánh một loạt việc: cùng anh xây chiến lược livestream, quản lý nhân sự, lập kế hoạch, dựng website cho công ty, trả lời tin nhắn khách trên TikTok Shop, và làm phiên dịch viên Trung Việt cho những bản hợp đồng. Mỗi việc anh nêu ra đều gắn với một chỗ đang thiếu thật trong công ty, cho thấy anh đã nhìn rõ cỗ máy của mình trước khi tìm công cụ cho nó.
Chắc từ gốc
Từ một lô bò biếu cho bạn tới một đội livestream nông sản, anh Minh Anh làm theo cùng một nếp: cho khách thấy trước, đi đường đàng hoàng, và giấy tờ rõ ràng với cả đối tác lẫn nhân viên. Cái nếp ấy chậm lúc đầu, nhưng càng đi xa càng vững.
Chúc mừng anh Minh Anh. Chúc Tĩnh Mộc sớm có trang web của riêng mình, và chúc mỗi phiên live của đội anh mang được nông sản sạch vùng cao tới thật nhiều gia đình trên khắp Việt Nam.