Một mình giữ top 1 và cánh cửa số của Clean House: chị Nguyễn Thị Hường ở Hà Nội

Các bạn thử gõ lên Google hai chữ "dịch vụ vệ sinh" hay "công ty vệ sinh". Cái tên hiện lên đầu tiên là Clean House Việt Nam. Người đứng sau vị trí ấy không có mặt trong bất kỳ cuộc gọi tư vấn nào, cũng không ký hợp đồng nào với khách. Chị là Nguyễn Thị Hường, ở Hà Nội, và chị làm việc đó một mình.

Người giữ cánh cửa đầu tiên

Clean House Việt Nam là công ty vệ sinh công nghiệp và bảo dưỡng bất động sản thành lập từ năm 2007, có văn phòng ở Hà Nội và TP.HCM, làm từ vệ sinh hằng ngày, giặt thảm, diệt côn trùng, khử khuẩn tới đào tạo và cung cấp thiết bị, hóa chất. Chị Hường nhận website cleanhouse.com.vn từ năm 2019, và gắn bó tới giờ.

Chị kể vị trí của mình rất ngắn: "Công ty chỉ có một mình tôi làm SEO."

Một câu, nhưng đủ để thấy cả một mảng việc đặt trên vai một người. Hiện website đứng top 1 cho hai từ khóa gốc của cả ngành, "công ty vệ sinh" và "dịch vụ vệ sinh", đón khoảng 10.000 lượt truy cập mỗi tháng. Mười nghìn lượt mỗi tháng là mười nghìn lần có người đang cần dọn một văn phòng, một tòa nhà, một nhà xưởng, và gõ tìm. Trước khi đội kinh doanh nhấc máy, người ta đã bước qua cánh cửa chị Hường giữ.

Làm người đứng sau

Chị tự nói rõ phạm vi của mình: khách liên hệ thì đội sale tư vấn, còn chị "không trực tiếp làm việc với khách hàng."

Trong một công ty dịch vụ, người ta dễ nhớ tới người chốt đơn, người ra hiện trường. Ít ai nhớ tới người lặng lẽ viết từng bài, theo dõi từng thứ hạng, để điện thoại của đội sale có chuyện mà reo. Chị Hường chọn làm người đứng sau, và giữ vị trí ấy bền bỉ suốt hơn sáu năm. Nghề nào cũng cần những người như vậy: không lên sân khấu, nhưng thiếu họ thì sân khấu vắng khán giả.

Sáu tháng cho một từ khóa

Khi nhận website năm 2019, chị kể trang đã đứng top một số từ khóa, và chị bổ sung thêm bài viết. Từ khóa "dịch vụ vệ sinh" là câu chuyện chị nhớ nhất. Chị làm dồn trong bốn tuần: viết bài, đưa bài lên mạng xã hội, kéo người đọc tìm đúng từ khóa và vào đúng trang. Rồi chị chờ. Sáu tháng sau, từ khóa ấy lên top 1.

Theo chị, một từ khóa thường mất khoảng hai tháng để lên top. Những ai làm nghề này đều biết, đó là nghề của sự kiên nhẫn: gieo hôm nay, có khi nửa năm sau mới gặt. Hiện chị đang đẩy tiếp hai từ khóa "vệ sinh công nghiệp" và "vệ sinh văn phòng". Người đã giữ được đỉnh vẫn tiếp tục leo thêm những ngọn bên cạnh.

Uống nước nhớ nguồn

Có một chi tiết nhỏ làm tôi quý chị Hường. Khi kể cách mình làm nghề, chị dành hẳn một phần để nói về người thầy dạy SEO cho mình. Chị xin phép không nêu tên thầy, nhưng ghi rõ thầy dạy chị "làm sao để dẫn khách hàng vào đúng website mình muốn SEO thông qua từ khóa mình cần SEO", và cách chị đang làm "bắt nguồn từ những gì tôi học được từ thầy."

Người đang giữ top 1 hoàn toàn có thể kể thành tích như của riêng mình. Chị Hường thì nhắc tới thầy trước. Học được nghề đã quý, nhớ ơn người trao nghề còn quý hơn.

Từ một người thành một đội

Trong lớp ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, chị Hường là người đang một mình ôm trọn mảng tìm kiếm cho cả một công ty có mặt ở hai đầu đất nước. Khi có thêm một trợ lý AI biết cùng viết, cùng theo dõi thứ hạng, một người làm SEO như chị sẽ có thêm cánh tay cho những từ khóa mới đang chờ. Sự kiên nhẫn chị đã có sẵn, giờ chị có thêm sức.

Chúc mừng chị Nguyễn Thị Hường. Chúc "vệ sinh công nghiệp" và "vệ sinh văn phòng" sớm cùng đứng đầu trang như hai từ khóa chị đã giữ vững bao năm.