Một triệu người hiểu nhau hơn và con đường thực chiến của chị Ngọc Bích ở TP.HCM

"Tôi thực sự là ai?" Đó là câu hỏi mà chị Nguyễn Thị Ngọc Bích tìm đến ở những người chị muốn đồng hành. Họ có thể đã thành công bên ngoài nhưng chưa bình an bên trong. Họ có thể đang mắc kẹt trong nếp cũ, hoặc đang tự hỏi vì sao "hiểu nhiều nhưng chưa sống được như điều mình hiểu." Chị Ngọc Bích dành mười hai năm để làm một việc: giúp những người ấy tự nhìn thấy mình.

Chị sống ở TP.HCM, là đồng sáng lập Tập đoàn Giáo dục Tâm Trí Lực, Founder kiêm Chủ tịch Hội đồng thành viên TetraConnect Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội đồng Thể thao Trí tuệ Thế giới tại Việt Nam. Danh sách chứng chỉ quốc tế của chị cũng dài: Certified TetraMap Facilitator, Certified Zentangle Teacher, International Trainer của Points of You, International Arbiter của World Memory Sports Council.

Con đường đi lên từ thực chiến

Nhìn vào những chức danh ấy, ít ai đoán được con đường chuyên môn của chị hình thành hoàn toàn qua thực chiến. Chị có gần chín năm ở Holcim Việt Nam, làm nhân sự: tuyển dụng, phát triển nhân tài, gắn kết người lao động. Năm 2014, chị chuyển hẳn sang giáo dục và phát triển con người. Tính đến nay là khoảng mười hai năm đứng trong nghề đào tạo, trên nền khoảng mười lăm năm kinh nghiệm doanh nghiệp.

Người đi lên bằng thực chiến có một lợi thế mà sách vở không cho được: họ hiểu con người trong doanh nghiệp từ chính những năm mình làm việc cùng họ. Chín năm lo tuyển người, giữ người ở một tập đoàn đa quốc gia là chín năm chị nhìn thấy tận mắt con người ta vui, nản, gắn bó hay rời đi vì điều gì. Những gì chị dạy hôm nay có gốc từ đó.

Kết nối, Kiến tạo, Truyền cảm hứng

Chị gọi tên sở trường của mình bằng ba chữ: Kết nối, Kiến tạo, Truyền cảm hứng. Theo cách chị viết, đó là khả năng kết nối con người, nguồn lực và ý tưởng "để biến điều có thể thành điều có thật."

Ba chữ ấy nghe như khẩu hiệu, nhưng nhìn vào những gì chị đang gánh thì thấy nó đúng từng chữ. Một người cùng lúc dựng tập đoàn giáo dục, lập TetraConnect, giữ vai trò ở hội đồng thể thao trí tuệ thế giới, đứng lớp Thiền Vẽ, làm trọng tài quốc tế cho môn thể thao trí nhớ. Mỗi vai là một cộng đồng khác nhau, và chị là sợi dây nối chúng lại.

Lớp Thiền Vẽ Zentangle của chị từng có người học từ khoảng 8 tới 68 tuổi. Một lớp học mà cháu nhỏ và ông bà cùng ngồi được, cùng tĩnh lại được, nói lên rất nhiều về người đứng lớp.

Đọc được người trước mặt

TetraMap là công cụ giúp người ta hiểu mô thức hành xử của mình và của người khác qua bốn hình ảnh: Đất, Khí, Nước, Lửa. Người mang mô thức Đất thẳng tính, muốn kết quả nhanh. Người Khí cần logic và kiểm chứng. Người Nước cần sự nhẹ nhàng, chân tình. Người Lửa cần năng lượng và sự sáng tạo.

Chị kể một chuyện từ lớp học. Một nữ giám đốc kinh doanh ở một doanh nghiệp bánh kẹo lớn thường gặp khó khi thương lượng với khách vì tính cách hai bên khác nhau. Sau một ngày học, chị ấy biết "đọc" mô thức của khách, áp dụng ngay, và chốt thành công một thương vụ tưởng chừng đã thua.

Chỉ một ngày, và một hợp đồng tưởng mất quay về. Đó là giá trị của một công cụ được trao đúng cách, bởi một người biết dẫn.

Chị không chỉ dạy TetraMap, chị sống với nó. Chị tự nhận mình mang mô thức Đất, quyết liệt và hướng mục tiêu. Bên cạnh chị có một cộng sự thân thiết mang mô thức Nước, người giúp chị cân nhắc kỹ hơn trước khi hành động quá nhanh, còn chị truyền lại cho cộng sự sự quyết liệt. Hai người ở hai đầu đối lập mà bổ sung cho nhau. Chị gọi đó là trân trọng sự khác biệt, thay vì coi một mô thức là "đúng hơn" mô thức khác. Người dạy người khác hiểu nhau mà chính mình giữ được một mối cộng sự như vậy, thì lời dạy ấy có sức nặng.

Một triệu người, một nghìn người dẫn đường

Với TetraConnect, chị đặt mục tiêu mười năm: lan tỏa TetraMap tới một triệu người, xây dựng đội ngũ một nghìn facilitator uy tín, có tầm ảnh hưởng ở châu Á. Chị đang cùng các đồng sáng lập, CEO vận hành, người phụ trách công nghệ và marketing làm rõ định vị, cách đo mục tiêu, các trụ cột sản phẩm, mô hình kinh doanh bền vững, và một lộ trình đi từ mười năm xuống tới từng quý.

Một triệu người hiểu mình và hiểu người khác hơn, nghĩa là một triệu gia đình, một triệu tập thể bớt đi những va chạm không đáng có. Đó là một mục tiêu xứng tầm với ba chữ Kết nối, Kiến tạo, Truyền cảm hứng.

Với người chị đồng hành, chị chọn vai người tạo trải nghiệm, câu hỏi, công cụ và không gian an toàn để họ "tự nhìn thấy mình và tự chọn." Chị cũng đặt một điều kiện rõ: người đó phải thật sự muốn thay đổi và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho sự phát triển của chính mình. Người làm nghề phát triển con người mà dám đặt điều kiện với chính khách của mình là người tôn trọng nghề và tôn trọng người học.

Một cộng sự tư duy

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, chị Bích muốn trợ lý AI của mình đi theo một lộ trình: "Bộ nhớ → Cộng sự tư duy → Người phản biện → Người hệ thống hóa → Trợ lý thực thi → Người đồng sáng tạo." Nguyên tắc chị giữ rất tỉnh: AI không nghĩ thay mình, chỉ giúp nhớ tốt hơn, nhìn rộng hơn, nghĩ sâu hơn. Một người đã dựng cả tập đoàn giáo dục mà vẫn tự vẽ cho mình lộ trình làm việc với AI cẩn thận như vậy, cho thấy chị đã tìm đúng cách để đi tiếp chặng mười năm phía trước.

Người mở cửa cho người khác

Có những người giỏi làm việc của mình. Chị Ngọc Bích thuộc về số người giỏi mở cửa cho người khác bước vào: một nữ giám đốc bước vào thương vụ tưởng đã mất, một cháu nhỏ tám tuổi và một người sáu mươi tám tuổi bước vào cùng một lớp vẽ, và sắp tới là một nghìn người dẫn đường bước vào nghề.

Chúc mừng chị Bích. Chúc TetraConnect chạm mốc một triệu người như chị đã vẽ, và chúc đội ngũ một nghìn facilitator đầu tiên sớm thành hình từ những lớp học của chị.