Người bán hàng Lotte và những video thủ ấn tự tay làm của chị Thanh Hoa ở Sóc Sơn

Dưới một video trên nhóm Y Ấn, có một bác để lại câu hỏi rất ngắn: "Bạn có bán sách này không?" Người nhắn tin riêng cho bác, chỉ từng bước vào website để đặt mua, là chị Nguyễn Thị Thanh Hoa ở Sóc Sơn, Hà Nội. Trong giờ làm, chị là nhân viên bán hàng của Lotte Việt Nam. Ngoài giờ, chị là người đứng sau những video thủ ấn trên fanpage Y Ấn, từ ý tưởng đầu tiên tới câu trả lời cuối cùng dưới phần bình luận.

Nghề bán hàng đứng trước khách thật

Công việc chính của chị Hoa là bán hàng trực tiếp cho Lotte Việt Nam. Khách của chị là người mua kẹo cao su, và chị ghi rõ: "mọi lứa tuổi." Từ em nhỏ tới người lớn tuổi, mỗi người một kiểu hỏi, một kiểu chọn.

Bán hàng trực tiếp là nghề phải đứng trước khách thật, không có màn hình nào che. Người làm lâu trong nghề ấy quen với việc trả lời từng người một, kiên nhẫn và tử tế. Sau này đọc cách chị chăm từng bình luận trên fanpage, tôi thấy thói quen ấy đi theo chị sang cả việc thứ hai.

Một mình làm trọn một quy trình

Việc thứ hai chị mới bắt đầu: học thủ ấn, một phương pháp hỗ trợ sức khỏe bằng tay, và nhận vai "kiểm duyệt viên kiêm người sáng tạo nội dung" cho fanpage Y Ấn. Điều đáng nói là chị tự tay làm gần như trọn quy trình.

Chị mở sách hướng dẫn, chọn một kỹ thuật cụ thể. Ví dụ người bị tóc bạc sớm thì sách hướng dẫn dùng sinh khí ấn kết hợp thổ ấn. Rồi chị dùng MetaAI để tạo, ghép ảnh 3D theo ý tưởng của mình, dựng video ngắn bằng ứng dụng ngay trên điện thoại, đưa sang CapCut thêm nhạc và chỉnh tốc độ cho vừa. Video đăng lên Facebook cá nhân và fanpage Y Ấn. Xong phần đăng, chị ngồi duyệt bài, đọc và trả lời bình luận, ai cần sách thì gắn link để đặt mua.

Sáu bước ấy, ở một công ty truyền thông, thường chia cho ba bốn người: người lên ý tưởng, người thiết kế, người dựng video, người trực fanpage. Chị Hoa gói cả vào một chiếc điện thoại và đôi tay của mình. Người mới học mà dám nhận trọn một dây chuyền như vậy là người có gan và có lửa.

Làm nội dung sức khỏe bắt đầu từ sách

Là một người truyền nghề trong lĩnh vực sức khỏe, tôi để ý nhất một chi tiết nhỏ trong cách chị làm: mỗi video đều bắt đầu từ sách hướng dẫn. Chị không tự nghĩ ra bài, chị chọn đúng kỹ thuật cho đúng vấn đề rồi mới làm hình, làm tiếng. Khi trả lời bình luận, chị trả lời theo từng vấn đề người ta hỏi, người cần đọc kỹ hơn thì chỉ đường tới cuốn sách.

Làm nội dung sức khỏe trên mạng, cái dễ nhất là nói cho kêu. Cái quý là nói có gốc. Chị Hoa chọn cái quý ngay từ những video đầu tiên.

Những lời cảm ơn làm động lực

Chị kể, sau khi đăng video, "có rất nhiều người vào cảm ơn và bấm like, đó là động lực để tôi làm tiếp."

Người đọc lướt qua sẽ thấy đó là một câu bình thường. Tôi đọc thấy một người làm việc vì được giúp ích. Khách của những video thủ ấn là người bệnh mãn tính lâu năm, đang tìm thêm cách hỗ trợ sức khỏe cho mình. Một lời cảm ơn từ những người như thế nặng hơn nhiều so với một lượt thích thông thường. Chị Hoa đọc được sức nặng ấy, nên chị làm tiếp.

Thêm giờ cho các con

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, chị Hoa muốn trợ lý AI đỡ cho mình ở tất cả các khâu của fanpage, từ lên ý tưởng, viết kịch bản, tạo ảnh và video, tới duyệt bài và trả lời bình luận. Mục tiêu của chị là có thêm thu nhập từ việc viết bài trên mạng xã hội, và "để có thêm thời gian dành cho việc học tập của con cái." Riêng việc bán hàng ở Lotte, chị cho biết mình vẫn đang tìm hiểu trợ lý AI giúp được ở khâu nào. Một người mẹ vừa giữ việc chính, vừa tự học thêm một nghề, vừa muốn dành giờ cho con, đã tìm ra đúng chỗ để công nghệ gánh bớt cho mình. Đó là sự nỗ lực rất đáng trân trọng.

Mỗi video là một lời chỉ đường

Câu hỏi của bác hôm ấy chỉ có sáu chữ. Chị Hoa trả lời bằng một tin nhắn riêng và một đường dẫn tới cuốn sách. Nhiều người tìm được cách chăm sóc mình bắt đầu từ những lời chỉ đường nhỏ như thế.

Chúc mừng chị Thanh Hoa. Chúc fanpage Y Ấn dưới tay chị ngày càng nhiều người tìm tới, nguồn thu từ những bài viết của chị sớm thành hình, và chị luôn có đủ những buổi tối ngồi cạnh các con.