Mười hai năm ở MBBank và ghế Giám đốc LPBank Bình Thuận của anh Nguyễn Văn Minh
Có những người lớn lên trong nghề bằng cách tự mình leo từng nấc, và có những người lớn lên bằng cách kéo người khác lên cùng. Anh Nguyễn Văn Minh, người làm ngân hàng ở Bình Thuận cũ, nay thuộc Lâm Đồng, làm được cả hai. Ngày 15/09/2026, anh chính thức nhận việc Giám đốc Chi nhánh LPBank Bình Thuận.
Mười hai năm và một chiếc ghế mới
Trước chiếc ghế ấy là mười hai năm ba tháng anh gắn bó với MBBank Bình Thuận, tới vị trí Phó giám đốc Chi nhánh. Mười hai năm ở một nơi là đủ để hiểu từng con phố, từng ngành nghề, từng kiểu khách của một vùng đất.
Nhận chiếc ghế cao nhất của một chi nhánh, anh đặt cho mình một chữ mà tôi thấy rất đáng giá: "bám sát vi mô địa bàn". Từ tỉnh Bình Thuận cũ tới từng điểm giao dịch, anh muốn biết ngành nghề chủ lực, khách hàng tiềm năng, sản phẩm phù hợp và rủi ro nằm ở đâu. Một người đứng đầu chi nhánh mà nghĩ tới từng điểm giao dịch là người không định ngồi trên cao nhìn xuống.
Từ nhân viên tập sự tới Trưởng phòng
Câu chuyện anh Minh kể với nhiều tự hào là về anh Lê Huỳnh Quang. Anh Minh trực tiếp đào tạo anh Quang từ nhân viên tập sự lên nhân viên chính thức, rồi "kèm cặp và trao cơ hội thể hiện bản thân" ở vai trò trưởng nhóm kinh doanh. Hôm nay anh Quang đã là Trưởng phòng Khách hàng cá nhân tại MBBank Bình Thuận.
Chữ quan trọng nằm ở vế "trao cơ hội". Kèm cặp thì nhiều người làm. Dám đẩy người mình kèm ra đứng trước, để người ta thử, để người ta sai rồi lớn lên, cần một người quản lý không sợ bị cấp dưới vượt qua. Với anh Minh, đó còn là cả một lộ trình có tên hẳn hoi: cán bộ nguồn đi từ Lv1, Lv2, Lv3 tới Giám đốc quan hệ khách hàng, để "xây dựng đội ngũ kế cận" cho mọi vị trí quản lý.
Một giao dịch đất, hai khách hàng
Anh Minh nhìn khách hàng bất động sản bằng con mắt của người đọc dữ liệu. Anh chia họ thành ba nhóm. Nhóm giao dịch ngay trong ngày: A mua đất của B, thì A có thể cần vay mua nhà đất, còn B vừa có một khoản tiền cần chỗ gửi. Nhóm từng giao dịch trong ba năm qua, có thể đang cần mua thêm tài sản mới. Và nhóm đã mua từ trước, nay cần vốn bổ sung để kinh doanh.
Một giao dịch đất, người thường thấy một cái hợp đồng. Anh Minh thấy hai con người với hai nhu cầu khác nhau, và biết ngân hàng có thể đứng bên cạnh cả hai.
Nhắc trước ba ngày, lo trước mười lăm ngày
Nghề ngân hàng có một phần việc ít ai muốn nói tới: nợ quá hạn. Anh Minh dựng cho chi nhánh cả một quy trình, và điểm tôi quý nằm ngay ở bước đầu tiên. Ngay khi giải ngân, cán bộ quan hệ khách hàng hướng dẫn khách cài lịch nhắc nợ trên Zalo hoặc điện thoại, nhắc "trước hạn 3 ngày". Mọi khoản vay đến hạn được nhắc trước mười lăm ngày, lịch sử tín dụng được tra trước mười lăm ngày để chủ động phương án.
Nhắc trước là cách giữ cho khách khỏi rơi vào cảnh trễ hạn chỉ vì quên. Với khách khó khăn tạm thời, chi nhánh ngồi lại cùng khách thống nhất phương án thu xếp nguồn trả. Một ngân hàng lo cho lịch sử tín dụng của khách từ trước khi khách kịp lo, đó là ngân hàng đứng về phía khách.
Một nghìn cuộc gọi trong sáu mươi phút
Anh Minh đi trước nhiều người trong việc dùng công nghệ để bán hàng. Anh dùng phần mềm gọi điện tự động gọi tới những khách hàng đã mua bất động sản trong ba năm gần nhất: khoảng một nghìn cuộc gọi trong vòng sáu mươi phút, từ đó lọc ra nhiều khách có nhu cầu mua đất và vay vốn thời gian tới. Việc của cả một đội trong nhiều ngày, anh gói lại trong một giờ.
Trợ lý cho người đứng đầu chi nhánh
Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Minh muốn trợ lý AI của mình bám sát bộ chỉ tiêu của chi nhánh: huy động vốn, cho vay, thu dịch vụ, xử lý nợ, kiều hối, ứng dụng ngân hàng và đào tạo con người, đồng thời phân tích dữ liệu khách hàng để lên chiến lược theo từng phân khúc, từng địa bàn. Mục tiêu anh đặt ra rất cụ thể: 100.000 người dùng mới trên ứng dụng LPBank với tỷ lệ hoạt động tối thiểu một nửa, nợ xấu dưới 1% vào cuối năm 2028, và chuyển dần doanh thu sang dịch vụ để "không độc canh tín dụng". Ngồi ghế Giám đốc mới được mấy ngày đã chủ động học thêm một công cụ mới, điều đó cho thấy anh Minh không để chiếc ghế làm mình chậm lại.
Ngân hàng của một vùng đất
Trong định hướng của mình, anh Minh muốn LPBank Bình Thuận đồng hành cùng cộng đồng, làm cầu nối giữa doanh nghiệp, người dân và chính quyền, hợp tác sâu với bưu điện trên toàn địa bàn. Một chi nhánh ngân hàng, qua cách nghĩ của anh, trở thành một phần của đời sống kinh tế cả vùng.
Chúc mừng anh Minh với chiếc ghế mới. Chúc chi nhánh LPBank Bình Thuận dưới tay anh sớm trở lại đường đua thị phần như anh mong, và chúc anh có thêm thật nhiều "anh Quang" lớn lên từ chính sự kèm cặp của mình.
