Mái Nhật hai trăm mét vuông và niềm tin từ những nhà hàng xóm của anh Phạm Văn Đại ở Bắc Giang

Nghề làm mái có một cái lạ: sản phẩm nằm ngay trên đầu, cả xóm nhìn thấy. Lợp kỹ hay lợp ẩu, qua vài mùa mưa nắng là người đi đường cũng biết. Anh Phạm Văn Đại, Trưởng phòng Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Đại Tuyền ở Bắc Giang, hiểu điều đó hơn ai hết, vì chính những mái nhà anh làm xong đã đứng ra bán hàng thay anh.

Người giữ nhịp giữa lời hứa và tay nghề

Anh Đại phụ trách 4 nhân viên kinh doanh và giám sát kỹ thuật 4 tổ thi công, mỗi tổ 4 người thợ, tổng khoảng 16 người. Khách của anh là những chủ đầu tư xây biệt thự, sửa chữa nhà, lợp ngói cao cấp.

Một đầu là người bán, một đầu là người làm. Người bán hứa với khách, người thợ trả lời bằng từng viên ngói. Lệch nhau một nhịp là mất khách, và ở phân khúc cao cấp thì mất luôn cả những khách đi sau. Cái ghế trưởng phòng của anh Đại là cái ghế giữ cho lời hứa và tay nghề đi cùng một nhịp. Hai mươi con người, một đầu mối, việc ấy cần một người vừa hiểu khách vừa hiểu thợ.

Khi nhà hàng xóm đã tin trước

Một vị khách lớn tuổi làm ngôi nhà mái Nhật hai tầng, diện tích mái khoảng 200m². Công trình đẹp, nhiều công ty đối thủ cùng tìm tới. Chốt đơn rất khó.

Công ty anh Đại thắng, và cách thắng đáng để các bạn làm nghề dịch vụ ghi lại. Trước đó, công ty đã làm cho vài hộ ngay gần nhà vị khách này, và những công trình ấy "được đánh giá tốt". Cộng thêm "đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp", đơn hàng về tay.

Quảng cáo hay đến mấy cũng là lời mình tự nói về mình. Một mái nhà bên cạnh đứng vững qua mùa mưa là lời người khác nói về mình, và nói bằng chứng cứ. Đối thủ có thể chào giá thấp hơn, nói khéo hơn, nhưng không ai dựng được mái nhà hàng xóm trong một buổi. Uy tín kiểu ấy chỉ có một cách để có: làm tử tế từng công trình, năm này qua năm khác.

Để công trình tự lên tiếng

Hướng đi anh đặt cho fanpage cũng chung một mạch: nội dung tập trung vào "hình ảnh và video công trình thực tế", nhắm tới khách trung và cao cấp, vừa để tăng nhận diện thương hiệu ở khu vực Bắc Giang cũ, vừa để tuyển thêm người.

Người làm nghề chắc tay không cần tô vẽ. Đưa đúng cái mái mình đã lợp lên màn hình là đủ để khách tin. Và việc fanpage gánh thêm cả chuyện tuyển dụng cho thấy anh Đại nghĩ xa hơn một đơn hàng: anh nghĩ tới một đội thợ lớn lên, có thêm người theo nghề, có thêm gia đình sống được bằng nghề làm mái.

Cho khách thấy ngôi nhà trước viên ngói đầu tiên

Chia sẻ với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Đại muốn trợ lý AI đỡ việc cho bộ phận kế toán, làm fanpage, và nhất là hỗ trợ đọc bản vẽ, vẽ khung kèo kết cấu, dựng hình 3D mái cho cả ngôi nhà kèm cảnh quan xung quanh, để "thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn trong quá trình tư vấn". Chủ nhà mấy chục năm mới xây một lần nhà, được nhìn thấy mái nhà của mình hiện lên trước khi viên ngói đầu tiên được đặt là thứ giúp họ yên lòng. Người làm kỹ thuật mái mà nghĩ tới đúng nỗi lo ấy của khách cho thấy anh Đại đang đi trên con đường của một người tư vấn giỏi.

Mỗi mái nhà là một tấm danh thiếp

Ở nghề của anh Đại, tấm danh thiếp tốt nhất không in trên giấy. Nó nằm trên nóc những ngôi nhà ở Bắc Giang, ai đi qua cũng đọc được. Mỗi công trình làm kỹ hôm nay là một lời giới thiệu cho khách hàng của nhiều năm sau.

Chúc mừng anh Đại. Chúc những mái nhà anh và đội thợ làm ra ngày càng phủ rộng khắp vùng, và chúc những hình 3D đầu tiên sớm giúp anh chốt thêm nhiều công trình đẹp.