Tấm bản đồ giấy năm 2003 và chữ tín trong nghề thiết bị điện của anh Phạm Văn Luyện ở Hà Nội
Năm 2003, một chàng trai quê Thái Nguyên lên Hà Nội làm sale văn phòng phẩm. Đường không biết, anh mua bản đồ giấy để tìm đường. Người quen không có, anh đến từng đại lý mà chào hàng, làm quen dần dần. Hơn hai mươi năm sau, chàng trai ấy là anh Phạm Văn Luyện, Giám đốc Công ty Thiết bị điện Hồng Linh, nhà phân phối dây cáp điện Trần Phú.
Bỏ bục giảng để được gần người thương
Anh Luyện học sư phạm kỹ thuật, chuyên ngành cơ khí. Thời sinh viên anh yêu cô bạn gái, nay là vợ anh. Ra trường, mỗi người được phân về dạy một nơi, xa nhau quá. Anh vừa nhận trường, chưa đứng lớp ngày nào đã quyết định bỏ nghề giáo, lên Hà Nội làm sale để tìm cơ hội đưa người yêu về gần.
Khi trò chuyện với anh, tôi biết đó là bước ngoặt lớn nhất đời anh. Hà Nội khi ấy là vùng đất hoàn toàn lạ: từ bé anh sống ở tỉnh, chưa từng về thủ đô, bạn hàng không có, kinh nghiệm bằng không, bố mẹ làm nông cũng không có vốn cho con. Anh vượt qua bằng cách làm rất thật: không biết đường thì mua bản đồ, không quen ai thì tự đi làm quen và kết thân.
Một người đàn ông dám bỏ chiếc ghế ổn định để được ở gần người mình thương, rồi lần từng con phố lạ bằng tấm bản đồ giấy, người như thế làm gì cũng đến nơi.
Ra làm riêng và một cú vấp lớn
Năm 2008 anh chuyển sang ngành thiết bị điện, năm 2009 ra làm riêng, lập Hồng Linh. Những năm đầu làm chủ, anh mắc nhiều sai lầm. Lớn nhất là quãng năm 2011, 2012: anh lấy hàng chịu của nhà cung cấp để bán cho một dự án, rồi không thu được tiền, một khoản rất lớn với anh lúc đó.
Anh không trốn. Anh tìm tới nhà cung cấp, xin trả dần và xin họ vẫn cấp hàng để anh buôn bán tiếp. Gần hai năm anh mới trả xong. Từ đó anh hạn chế bán chịu, thôi bán cho dự án, chuyển sang bán buôn cho đại lý, cửa hàng điện, thợ thi công, còn công trình thì chỉ bán thẳng cho chủ nhà. Nhìn lại, anh không tiếc: "chính những sai lầm đã rèn luyện lên con người anh trưởng thành như bây giờ".
Lúc khó nhất mà vẫn tự tìm tới gặp nhà cung cấp, nói thật và xin làm tiếp để trả, người ta tin anh từ đó. Chữ tín của một doanh nhân được đúc ra đúng ở những lúc như thế.
Người làm điện biết đoán giá
Chuyên môn sâu nhất của anh là kỹ thuật điện: chọn dây cáp đúng tải, kỹ thuật đèn LED, kỹ thuật đấu nối. Nền tảng có từ giảng đường, phần còn lại anh tự mày mò gần mười tám năm làm ngành điện. Bạn bè, đối tác hay gọi hỏi anh từ cách vận hành công ty mới lập, mối nhập hàng, tới chuyện kỹ thuật.
Anh có một quan điểm ngược số đông. Đèn chiếu sáng giờ chủ yếu là LED, tốn rất ít điện, vậy mà thợ và chủ nhà lại có xu hướng dùng dây to hơn trước, như vậy là lãng phí tiền.
Anh cũng luôn cố đoán giá thị trường lên hay xuống để quyết định nhập hàng. Năm 2026 giá đồng tăng liên tục, dây điện tăng giá nhiều lần, lần nào anh cũng đoán trước. Đoán được rồi, anh không giữ cho riêng mình, anh báo cho khách cùng biết. Năm nào anh cũng sang Trung Quốc một chuyến tìm mối nhập trực tiếp, cập nhật sản phẩm mới, và anh góp vốn vào một công ty lắp ráp đèn LED để có thêm nguồn hàng tốt cho Hồng Linh.
Đoán đúng giá là tài. Đoán đúng rồi chia cho khách cùng biết là tâm. Anh Luyện có cả hai.
Đèn hết bảo hành vẫn sửa
Điều anh tự hào nhất là uy tín. Anh thường hỗ trợ bảo hành cho khách, kể cả khi đèn hỏng do người dùng hay đã hết hạn, miễn là sửa được với chi phí thấp hơn nhiều so với mua cái mới. Có phần vốn ở công ty lắp ráp đèn, anh chỉ cần thay một linh kiện không đắt, còn khách thì đỡ được tiền mua cả cái đèn.
Đại lý gắn bó với anh lâu năm, anh tóm lý do: "chủ yếu họ mua vì giá và anh phục vụ họ tốt, giao hàng nhanh kịp thời". Một khách quen ở Hưng Yên mua hàng của anh từ năm 2017. Có lần khách báo đơn buổi trưa, cần hàng ngay buổi chiều, anh điều ô tô đi giao liền. Mỗi tháng Hồng Linh phục vụ khoảng một trăm năm mươi đơn, phần đông từ khách quen và khách cũ giới thiệu.
Giao máy việc báo giá, giữ mình cho khách
Mỗi tuần anh mất chừng hai mươi sáu giờ để báo giá, trả lời khách hỏi giá, quay video, chụp ảnh, viết bài Facebook. Bài đăng thì anh tự quay ở kho bằng điện thoại, không chỉnh sửa, có hứng thì đăng. Anh đang muốn giao cho trợ lý AI những việc ấy: anh chỉ gửi video, ảnh thô ở kho kèm tên hàng và giá, máy trả về bài hoàn chỉnh, video đẹp và đăng sẵn lên trang; trong các nhóm Zalo khách hàng, ai hỏi giá thì được báo giá trong vòng một phút; đơn từ mọi nơi gom về một nhóm tổng để kế toán, kho, vận chuyển làm tiếp. Máy đã làm thử cho anh một video chiếc đèn chùa bằng nhôm đúc. Phần bắt buộc chính chủ như tạo tài khoản, xác minh người bán thì anh tự làm. Đích anh đặt là bớt được hai mươi trong số hai mươi sáu giờ ấy. Hơn hai mươi năm buôn bán mà vẫn tự mở cửa sang kênh bán mới, phân rõ việc nào máy làm, việc nào mình giữ, cho thấy sự nỗ lực của anh Luyện, và anh đã tìm được con đường để Hồng Linh đi xa hơn.
Thành công cho người thực sự phấn đấu
Câu anh luôn giữ: "hãy kiên trì và nỗ lực, đừng vì khó khăn mà bỏ cuộc. Thành công chỉ đến với người thực sự phấn đấu". Từ tấm bản đồ giấy năm 2003 tới một công ty tám người cùng làm, anh Luyện đã sống đúng câu ấy.
Chúc mừng anh Luyện. Chúc gian hàng mới của Hồng Linh sớm có đơn đều, chúc những tin hỏi giá trong nhóm Zalo được trả lời trong một phút, và chúc anh có thêm thời gian cho người vợ mà anh từng bỏ cả bục giảng để được ở gần.