Chiếc bàn xoay chín tấn và chữ "cho trước nhận sau" của anh Phan Lê Mạnh Long ở Đà Nẵng
Hỏi khắp các xưởng bạn bè trên cả nước, không ai từng làm một chiếc bàn xoay sân khấu như thế. Đường kính 12 mét, tải trọng khoảng 9 tấn, đủ sức xoay cùng lúc hai chiếc xe van 16 chỗ cho lễ ra mắt dòng xe của nhà máy Kim Long ở Huế. Không ai làm thì anh Phan Lê Mạnh Long tự thiết kế, tự sản xuất.
Anh Long là chủ NT Production ở Đà Nẵng, đơn vị sản xuất và cho thuê thiết bị phục vụ tổ chức sự kiện, thành lập năm 2014, có xưởng sản xuất riêng. Hai mươi năm làm nghề sự kiện, anh đi từ lúc chỉ có một mình tới một công ty có phòng ban, có xưởng, có đội thợ.
Người làm được thứ chưa ai làm
Trong nghề sự kiện, khán giả chỉ nhìn thấy sân khấu lung linh trong một buổi tối. Còn cái bàn nâng đưa người lên, cái bàn xoay đưa sản phẩm ra, là việc của những người đứng khuất sau cánh gà. Chuyên môn nổi bật nhất của anh Long nằm đúng ở chỗ khuất đó: kỹ thuật chế tạo thiết bị sân khấu như bàn xoay, bàn nâng.
Chín tấn trên một mặt quay rộng 12 mét, chỉ cần tính sai một chút là cả buổi ra mắt hỏng theo. Người dám nhận việc ấy khi chưa có ai làm mẫu phải vừa có tay nghề, vừa có gan, vừa chịu trách nhiệm tới cùng với cái mình làm ra. Chiếc bàn xoay ở Huế, vì thế, là tấm danh thiếp đẹp nhất của NT Production. Nó nói thay anh Long rằng: việc khó cứ mang tới đây.
Một người đa năng dựng nên cả một công ty
Anh Long tự nhận sở trường của mình là đa năng: báo giá, lên phương án và tư vấn thi công, giám sát tiến độ, lập kế hoạch để công việc về đích đúng hạn. Anh học trung cấp du lịch, rồi đi học tại chức Quản trị kinh doanh ở Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Người đã đi làm mà vẫn quay lại giảng đường là người biết mình muốn lớn thêm.
Mười năm qua, NT Production đứng ở một mắt xích quan trọng của ngành: nhà thầu dàn dựng, sản xuất cho các công ty tổ chức sự kiện ở Sài Gòn và Hà Nội. Các Agency nhận chiến dịch từ nhãn hàng, rồi tìm tới NT để biến bản vẽ thành sảnh đón khách, booth, cổng chào, sân khấu thật. Đầu tháng 9 vừa rồi, đội anh vừa bàn giao sảnh đón khách, booth đề cử và booth chụp hình cho một đêm gala tại Trung tâm hội nghị Ariyana, Đà Nẵng. Một người nhân viên kinh doanh nắm show từ khâu báo giá tới khâu bàn giao, đúng cách anh muốn đội mình vận hành: mỗi người cầm trọn một việc.
Khách tìm tới qua người quen
Có một chi tiết tôi thấy rất đáng quý ở NT Production. Anh Long không chủ trương đi tìm khách mới. Khách của anh chủ yếu là bạn bè, hoặc bạn của bạn giới thiệu. Điều anh quan tâm là phục vụ nhóm khách hiện có cho thật tốt.
Mục tiêu sáu tới mười hai tháng tới của anh cũng thế, không có dòng nào về tăng số lượng khách. Anh chỉ muốn tối ưu hơn nữa khâu làm việc với khách, khâu triển khai nội bộ, để xưởng tự vận hành tốt hơn và chế độ cho người làm tốt hơn.
Trong một ngành mà ai cũng lo chạy show cho nhiều, người chọn làm cho kỹ những khách đang có là người hiểu rằng uy tín mới là thứ tự đi xa. Khách của NT tự giới thiệu NT cho nhau, đó là lời khen thật nhất mà một nhà thầu có thể nhận.
Tử tế và chân thành, cho trước nhận sau
Hỏi anh Long giá trị cốt lõi, anh trả lời bằng bốn chữ: tử tế và chân thành. Triết lý kinh doanh của anh là cho trước nhận sau.
Cái "cho trước" ấy thấy rõ nhất ở cách anh nghĩ về người làm. Điều anh trăn trở nhiều nhất hiện nay là làm sao để anh em trong xưởng có một cơ chế lương thưởng xứng với năng lực, để ai làm tốt, ai biết đỡ việc cho đồng đội thì được ghi nhận. Anh đang muốn nghiên cứu lại cách trả lương theo hướng tháp nhu cầu Maslow, bổ sung một bảng thưởng theo năng lực. Một người chủ xưởng ngồi nghĩ về Maslow cho đội thợ của mình, đó là người muốn đội ngũ lớn lên cùng mình chứ không chỉ làm cho mình.
Trong xưởng NT còn có một người đặc biệt: chị Lê Thị Hồng Vân, vợ anh Long, lo tuyển dụng, thu chi và đứng bảng lương. Một người lo nghề, một người lo người. Công ty dựng từ một người, giờ có cả một gia đình cùng gánh.
Để xưởng chạy khi người chủ vắng mặt
Kể với tôi trong những buổi học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Long muốn trợ lý AI của mình đọc được brief và bản vẽ khách gửi, từ PDF, file 3D Sketchup tới file thiết kế, để làm báo giá, lên kế hoạch triển khai, quản lý tiến độ sản xuất và tính thời gian lắp đặt. Anh cũng muốn quy trình xưởng tự vận hành tốt hơn, giảm phụ thuộc vào việc anh cầm tay chỉ việc. Một người đã tự tay làm được thứ chưa ai làm, nay lại muốn đội mình làm được mà không cần mình đứng cạnh. Đó là bước đi của người thợ giỏi đang trở thành người chủ lớn.
Căn nhà nhỏ ở Khương Mỹ
Hai mươi năm dựng sân khấu cho người khác tỏa sáng, điều anh Long đang ấp ủ cho mình lại rất giản dị: làm một căn nhà nhỏ có khu bàn ăn trên mảnh vườn ở thôn Khương Mỹ, để cuối tuần về chơi cùng gia đình và bạn bè.
Người làm sân khấu thì hiểu rõ hơn ai hết, sau đêm diễn đẹp nhất, người ta vẫn muốn về một bàn ăn có người thân. Tôi mong xưởng NT sớm chạy đều tay như anh muốn, để những cuối tuần ở Khương Mỹ đến với anh sớm hơn, và chiếc bàn ăn ngoài vườn luôn đông bạn bè như chính cách anh làm nghề.
Chúc mừng anh Phan Lê Mạnh Long.
