Vào thầu sau cùng vẫn thắng: gần 19 năm nghề nước sạch của anh Thái Huy Nhung ở Hà Nội

"Thực ra ban đầu chúng tôi rất ngại vì lúc đó chưa có nhiều kinh nghiệm, nhưng bằng quyết tâm chúng tôi đã có kết quả." Câu ấy anh Thái Huy Nhung kể về một hợp đồng lọc nước mà công ty anh bước vào cuộc chào giá muộn nhất, sau tất cả các nhà thầu khác. Người nói câu đó đã có gần 19 năm trong nghề nước sạch. Vẫn thấy ngại, vẫn nói ra cái ngại, rồi vẫn làm tới nơi. Tôi nghĩ đó là chân dung đẹp nhất của một người làm nghề lâu năm.

Gần hai mươi năm giữ nguồn nước cho những mái nhà

Anh Nhung tự giới thiệu mình gọn trong một câu: "Doanh nhân ngành nước sạch gần 19 năm, đang mở thêm mảng bếp từ."

Anh vào nghề lọc nước từ năm 2007, là người sáng lập và điều hành Makxim Việt Nam ở Hà Nội, làm lọc nước, xử lý nước, và thêm một thương hiệu con về thiết bị âm thanh là Makxim Proaudio. Khách hàng anh hướng tới là những gia đình lo bệnh tật đến từ nguồn nước, muốn bảo vệ cả những thiết bị trong nhà bằng bộ lọc tổng nhập khẩu châu Âu; rồi chủ nhà hàng, khách sạn, quán karaoke, và những bạn trẻ mê hát.

Nước là thứ mỗi gia đình dùng mỗi ngày mà ít ai nhìn thấy nó đi qua những gì. Người làm nghề lọc nước, vì thế, là người đứng gác ở chỗ khuất nhất của một căn nhà. Gần hai mươi năm đứng ở chỗ khuất ấy, anh Nhung nắm nghề tới từng chỉ số: pH, ORP, độ cứng, amoni, vật liệu lọc, màng RO. Anh nói về từng dòng máy như người ta nói về những đứa con mình nuôi lớn, từ X-ULTRA 8.0, Aquarius 2 Pro tới hệ lọc tổng Atlas Filtri.

Người vào sau cùng

Chuyện anh kể kỹ nhất là một công trình cho một doanh nghiệp địa ốc ở Hà Nội. Chủ nhà dùng tòa nhà vừa làm nơi ở của gia đình, vừa làm văn phòng, nên cần một hệ thống xử lý nước dùng chung, và đặt điều kiện phải là hàng nhập khẩu.

Lúc đó đã có nhiều nhà thầu chào giá. Makxim vào sau cùng. Anh mang tới hệ thống Atlas Filtri của Ý, hàng công ty tự nhập khẩu và tự tư vấn. Đúng yêu cầu hàng châu Âu, mà giá rẻ hơn khoảng một nửa so với các đơn vị khác. Makxim thắng thầu.

Các bạn để ý chỗ này. Rẻ hơn một nửa mà vẫn là hàng Ý thật, điều đó chỉ làm được khi người ta tự đi tới tận nguồn hàng, bỏ bớt những khâu trung gian, chịu phần vất vả nhập khẩu về mình. Khách được lợi, còn công ty nhận về phần khó. Riêng khâu đưa hàng về đã mất ba tháng. Còn thi công lắp đặt thì gọn trong bảy ngày, với anh Vỹ phụ trách phần kỹ thuật cơ khí. Ba tháng kiên nhẫn chờ hàng, bảy ngày dứt điểm tại công trình: nhịp làm việc ấy nói lên cách anh giữ lời với khách.

Khách cũ mở cửa cho việc mới

Kết quả anh ghi rất ngắn: khách phản hồi tốt. Rồi thêm một dòng mà tôi cho là tấm huân chương thật của người làm nghề: chính người khách ấy đang muốn giới thiệu cho Makxim một dự án mới, quy mô lớn gấp mấy lần công trình đầu.

Quảng cáo có thể đưa khách tới lần đầu. Khách tự dẫn việc mới tới lần sau thì chỉ có một cách: công trình trước phải chạy đúng như lời đã hứa. Một đội vào thầu sau cùng, từng ngại vì chưa nhiều kinh nghiệm, giờ lại được chính khách hàng đứng ra bảo lãnh. Đó là chữ tín được trả bằng việc làm, và là thứ tài sản khó mua nhất của một doanh nghiệp.

Thêm một ngọn lửa cho căn bếp Việt

Gần 19 năm với nước sạch chưa đủ để anh Nhung dừng lại. Từ năm 2024, anh mở thêm một ngành hoàn toàn khác: anh là Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty CP Tập đoàn Rồng Đỏ, sản xuất bếp từ, hướng tới những gia đình muốn chuyển từ bếp gas sang bếp từ.

Cử nhân Kinh tế đối ngoại, sở trường tự nhận là quản trị điều hành, quản trị vận hành và giao tiếp ứng xử, anh giờ ngồi hai chiếc ghế ở hai doanh nghiệp, hai ngành. Nhìn kỹ thì hai ngành ấy có chung một mạch: nước sạch và bếp an toàn đều là chuyện giữ cho căn bếp của mỗi gia đình được yên tâm hơn. Người đã chăm lo nguồn nước cho những mái nhà gần hai mươi năm, nay lo thêm cả ngọn lửa nấu bữa cơm, đi như vậy là rất đúng đường.

Người điều hành đi tìm hướng mới

Kể với tôi trong lớp học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, anh Nhung muốn trợ lý AI của mình đứng cạnh đúng vai trò người điều hành, cùng anh xây một cách vận hành doanh nghiệp "chủ động, tự động, giảm các tổn thất và chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh." Anh đặc biệt muốn nó đi cùng mình ở hai mảng làm nội dung và phát triển sản phẩm, để những sản phẩm anh đánh giá rất hay như X-ULTRA 8.0 tới được gần người dùng hơn. Một doanh nhân gần hai mươi năm quen cách bán qua đại lý, nhà phân phối, nay chủ động tự học công cụ mới để mở đường đi mới cho công ty, cho thấy anh Nhung vẫn giữ nguyên cái quyết tâm của ngày bước vào cuộc thầu sau cùng.

Quyết tâm thắng cái ngại

Câu chuyện của anh Nhung có một bài học giản dị: ngại là chuyện bình thường, kể cả với người đã làm nghề gần hai mươi năm. Cái làm nên khác biệt là sau cái ngại, người ta có đủ quyết tâm để làm tới nơi hay không. Anh Nhung đã trả lời câu đó bằng một hợp đồng thắng khi vào sau cùng, và bằng một người khách tự quay lại mang theo việc mới.

Chúc mừng anh Thái Huy Nhung. Chúc Makxim và Rồng Đỏ, hai chiếc ghế anh đang ngồi, cùng đưa được nước sạch và bếp an toàn tới thêm thật nhiều căn nhà Việt.