Hai mươi hai năm bê tông và chữ "Bình An" của chị Trần Thị Bình ở Cà Mau
Có những cái tên như được đặt sẵn cho nghề. Chị Trần Thị Bình ở Cà Mau làm bê tông thương phẩm và vật liệu xây dựng, thứ nằm dưới cùng của mọi ngôi nhà. Khi được hỏi muốn người ta nhắc tới mình bằng câu gì, chị viết hai chữ in hoa: "BÌNH AN". Tên của chị, và cũng là điều chị muốn trao cho những ngôi nhà đứng trên khối bê tông của mình.
Hai mươi hai năm với những khối bê tông
Chị Bình đi với nghề này hai mươi hai năm. Trong công ty của gia đình, chị giữ phần việc khó nói nhất với người ngoài: quản trị tài chính. Khách hàng lớn nhất hiện nay là các công trình vốn ngân sách Nhà nước, nhóm mang về doanh thu chính cho công ty.
Làm hàng cho công trình công thì chất lượng phải đứng được trước mọi lần kiểm tra, còn tiền thì phải rõ tới từng đồng. Người ngồi giữ sổ cho một công ty như thế phải vừa hiểu hàng, vừa hiểu số. Hai mươi hai năm chị ngồi ở đúng chỗ ấy.
Gây dựng lại từ đôi tay trắng
Chị tự giới thiệu mình bằng một câu rất thật: người "từng mất trắng vì thi công xây lắp rồi gây dựng lại bằng quản trị tài chính dựa trên dữ liệu và chất lượng sản phẩm."
Chị kể lại chuyện mất trắng trong đúng nửa câu. Nửa câu còn lại, chị dành cho cách mình đứng dậy. Người từng ngã thường có hai lối: sợ hẳn nghề, hoặc quay lại và làm chắc tay hơn. Chị Bình chọn lối thứ hai, và chọn hai cái cột để dựa vào: dữ liệu và chất lượng sản phẩm. Một cột giữ cho đồng tiền không đi lạc, một cột giữ cho khách hàng quay lại. Công ty đứng lại được trên hai cái cột ấy, cũng giống như một ngôi nhà đứng được nhờ phần móng đổ đúng mác.
Cái sân của một gia đình ở Đá Bạc
Có một gia đình ở Đá Bạc xem kênh TikTok của công ty rồi gọi điện đặt bê tông để đổ sân. Một đơn nhỏ, so với những công trình công quen thuộc. Nhưng chị kể lại chuyện này như một ví dụ đáng nhớ, vì nó mở ra một hướng mới: những gia đình tự xây nhà, những nhà thầu làm nhà dân.
Điều tôi quý là cách công ty chị phục vụ một đơn như thế. Khách gọi, nhân viên hỏi kỹ loại bê tông, mác, khối lượng, thời gian, chỗ đổ. Rồi công ty "cử người đi khảo sát thực tế tại nhà khách để xem điều kiện đổ", sau đó mới tư vấn phương án tối ưu và báo giá. Một cái sân nhà cũng được đi tận nơi, nhìn tận mắt, như một công trình. Người bán bê tông mà chịu tới tận nhà xem đường xe vào, chỗ đặt bơm, là người muốn khách đổ một lần cho xong, không phải lo lại.
Chồng dựng kênh, vợ giữ sổ
Kênh fanpage và TikTok của công ty do chồng chị dựng lên. Số điện thoại đang chạy trên quảng cáo cũng là số của anh. Một người đứng ra đón khách, một người đứng sau giữ cho từng đơn hàng có lãi và có chất lượng. Hai vợ chồng cùng một nghề, mỗi người giữ một đầu, thì công ty ở quê cũng tìm được đường ra với khách mới trên mạng.
Chị không giấu chỗ còn vướng: video kéo tương tác "chưa chuyên nghiệp, đang bí ý tưởng nội dung." Người dám nói thẳng điểm yếu của mình là người sắp vượt qua nó.
Trợ lý đón khách từ quảng cáo
Kể với tôi trong những buổi học ÂY ZẦN CHO ĐỘI ZÀ, chị Bình muốn trợ lý AI làm hai việc: nghĩ ý tưởng cho kênh TikTok và fanpage, và dựng một trang đăng ký gắn vào quảng cáo để khách tự để lại thông tin. Chị liệt kê sẵn từng ô cần có: tên, số điện thoại, địa chỉ, thời gian dự kiến, cần cát, đá, đất san lấp hay bê tông tươi, khối lượng bao nhiêu, và nếu là bê tông tươi thì mác nào, đổ bơm hay đổ xả. Một người giữ sổ mà nghĩ trước được cả câu hỏi kỹ thuật cho đội khảo sát, cho thấy chị hiểu nghề tới từng khâu và đã chọn đúng hướng để công ty đi xa hơn.
Bình an từ phần móng
Bê tông là phần ít ai nhìn thấy khi ngôi nhà đã xong. Người ta khen mái đẹp, khen sơn tươi, ít ai nhớ khối bê tông dưới nền. Nhưng chính phần nằm dưới cùng ấy quyết định ngôi nhà có đứng vững qua bao mùa mưa ở miền Tây hay không. Chị Bình đã chọn làm đúng phần việc ấy, và đặt cho nó tên của chính mình.
Chúc mừng chị Bình. Chúc những khối bê tông mang chữ "Bình An" tới được với thật nhiều gia đình Cà Mau đang xây tổ ấm, và chúc kênh của anh chị sớm có những video khiến khách xem xong là muốn nhấc máy gọi ngay.