Ba câu hỏi của người chồng và nghề chiều cao của chị Trần Thị Vân Anh ở Hà Nội

Em đi làm vì thu nhập à? Không, chỉ có lương thôi. Em đi làm vì thăng tiến à? Không, đã làm trưởng đơn vị với gần trăm nhân viên rồi, chị không mong gì lớn hơn. Em đi làm có thấy vui không? Chị Trần Thị Vân Anh thừa nhận buồn và căng thẳng nhiều hơn vui.

Ba câu hỏi của người chồng giúp chị quyết một việc chị đã trăn trở suốt ba năm: năm 2020, chị nghỉ ngân hàng.

Hai mươi ba năm ở ngân hàng

Khi trao đổi với tôi, chị Vân Anh kể chị có hai mươi ba năm làm ngân hàng. Bảy năm đầu ở Mizuho Bank, một ngân hàng Nhật tại Hà Nội. Mười sáu năm sau ở Hội sở Ngân hàng Quân đội, giữ hai vị trí đứng đầu đơn vị, có lúc quản lý gần một trăm nhân viên.

Môi trường tốt, thu nhập không tệ, nhưng thời gian gò bó. Chị đi sớm về muộn, trực lãnh đạo trên mạng cả đêm, cả ngày nghỉ, ngày lễ. Việc lặp lại ngày này qua ngày khác, tối về tới nhà là người mệt nhoài, hầu như không còn thời gian cho gia đình và cho chính mình.

Rời một chiếc ghế như thế cần can đảm hơn ngồi lại. Chị không bị sốc khi nghỉ, vì đã chuẩn bị từ trước. Ba năm sau đó chị có nhiều thời gian cho con hơn, đi học đầu tư chứng khoán, bất động sản, tập tành kinh doanh. Nhìn lại, chị nói: "chị thấy biết ơn vì quyết định đó. Nhờ đó mà chị biết đến Droppii, nghề chiều cao và được làm điều mình thích."

Chọn sai một lần để hiểu người đi cùng

Tháng 1/2023 chị tới với Droppii, đúng thứ chị mong: thời gian linh hoạt, công việc phù hợp. Lúc đầu chị làm chuyên gia lọc nước, vì bản thân thích. Nhưng tệp khách không nhiều, sản phẩm giá trị cao không dễ tiếp cận. Từ lần chọn ấy chị ngộ ra: "mình phải căn cứ vào nhu cầu & sở trường của các bạn đại lý."

Từ tháng 10/2025 chị chuyển hẳn sang nghề chiều cao, và từ đó giúp team học nghề, xây kênh, có thu nhập, nâng vị thế. Gần hai năm, chị đi tới chuyên gia chiều cao bậc 4 và đang phấn đấu lên bậc 5.

Người làm lãnh đạo giỏi thường không chọn việc theo ý thích của mình. Họ nhìn xem người đi cùng cần gì, giỏi gì, rồi mở đường theo hướng ấy. Một lần chọn sai đã dạy chị đúng điều đó.

Cơ duyên từ một cậu cháu

Ca chị nhớ nhất cũng là cơ duyên đưa chị vào nghề. Cách đây hai năm, cháu Tin, cháu trai bên chồng chị, học lớp 8, đã dậy thì hai năm và chững chiều cao. Mẹ cháu rất lo và tâm sự với chị. Chị đi học nghề chiều cao để xem có giúp được cháu không. Học xong thấy hay, chị giới thiệu em dâu đi học. Em dâu cho con áp dụng thêm ngủ sớm và vận động hằng ngày. Sáu tháng sau, em dâu nhắn cho chị một tin báo vui, và chị vui lắm.

Bắt đầu một nghề từ nỗi lo của người trong nhà, đó là cách vào nghề bằng tấm lòng trước khi bằng doanh số.

Không vội, và không bỏ khách giữa đường

Cách làm riêng của chị là không vội. Chị giúp khách thấy được vấn đề của con, hướng dẫn họ hiểu giải pháp, và chỉ đồng hành khi họ thật sự mong muốn, cam kết làm tới nơi. Nguyên tắc chị giữ được viết gọn: "Không bán bằng mọi giá", và "Không chạy theo lợi nhuận."

Sau khi khách bắt đầu, chị nhắc họ làm đủ bốn việc: ngủ, vận động, dinh dưỡng và dùng sản phẩm. Ba tới năm ngày đầu, chị hỏi con có ổn không, có ngủ sớm không, có vận động đều không, và đề nghị bố mẹ gửi video con vận động. Một hai tuần sau, khi khách đã quen nhịp, chị để họ chủ động chăm con, chỉ nhắn chị khi có chuyện phát sinh.

Khâu chăm sau bán là khâu nhiều người trong nghề hay bỏ qua. Chị Vân Anh lại coi đó là phần chính của nghề, và chính khâu ấy làm nên niềm tin.

Người chăm đại lý tỉ mỉ nhất

Đội nhóm của chị có trên hai trăm người khắp cả nước. Trong đó có hai team, mỗi team ba bốn bạn cốt cán đã tự đào tạo, tuyển dụng và dẫn dắt độc lập được. Các bạn hay nhờ chị tuyển đại lý, định hướng nghề, hướng dẫn tổ chức zoom, dạy kỹ năng mềm và kỹ năng bán hàng.

Cách chị dẫn một bạn đại lý thành chuyên viên chiều cao đi từng bước: định hướng nghề, kèm học tới khi nhận chứng nhận, rồi hướng dẫn bạn đi lan tỏa, mời khách vào zoom, chị cùng tư vấn, xong lập nhóm đồng hành với khách tới cuối. Cứ thế, bạn ấy lại dìu được người đi sau mình.

Người bảo trợ của chị, một mentor 3 sao, hay nói về chị một câu: "Khó có ai chăm sóc đại lý tỉ mỉ như chị Vân Anh." Chị nhận mình thích cho đi, ngày nào cũng giúp đồng đội, giúp cả các bạn team khác, không cần ai trả tiền.

Hai trăm người, mỗi người một hoàn cảnh, mà vẫn được một người nhớ tới từng bạn, đó là cái tâm của một người từng quản trăm nhân viên ở ngân hàng nay đem về phục vụ đội nhóm của mình.

Để không bạn nào bị bỏ quên

Mỗi ngày chị mất hai ba tiếng chăm đội nhóm: xem danh sách, nhớ trong đầu, rồi nhắn tay cho từng bạn. Đại lý đông, chị không nhớ hết, hay sót khi có khuyến mãi hay chương trình mới. Chị đang muốn giao cho trợ lý AI việc đầu tiên là mỗi sáng làm ra danh sách "hôm nay cần nhắn ai, nhắn gì" kèm tin soạn sẵn, để không bạn nào bị bỏ quên, kể cả các bạn ở tầng sâu, các bạn tài khoản sắp hết hạn hay đang tạm dừng. Sau đó là theo dõi doanh số từng nhánh, dựng lộ trình đào tạo và video cho đại lý mới tự học, lên lịch chăm khách định kỳ, và cả nhắc sinh nhật những người quan trọng. Đích chị đặt là tiết kiệm ít nhất hai tiếng mỗi ngày để có thời gian nghĩ chiến lược. Người đã đi qua hai mươi ba năm ngân hàng mà vẫn tự mở cho mình một cách làm mới, đó là sự nỗ lực đáng trân trọng, và chị đã tìm ra con đường để sự tỉ mỉ của mình chạm được tới cả những bạn ở xa nhất trong đội.

Hai sứ mệnh của chị Vân Anh

Chị vẫn giữ sứ mệnh mình tự đặt: giúp mười nghìn trẻ em Việt Nam cao lớn, và giúp một trăm đồng đội có thu nhập đều đặn hằng tháng. Hai con số ấy nói rõ chị đang làm nghề cho ai.

Chúc mừng chị Vân Anh. Chúc chị sớm có những buổi sáng mở máy là thấy sẵn danh sách người cần hỏi thăm, chúc bộ tài liệu đào tạo của chị đi tới tay từng bạn đại lý mới, và chúc từng bước chị đi đưa chị tới gần hơn hai sứ mệnh ấy.