Mười lăm triệu cái bao mỗi tháng và câu "không tìm lý do" của anh Bùi Thành Trung ở Huế

Có một lần bộ phận Tráng của xưởng bị bụi bám lô cao su. Cả đội dồn vào kiểm tra máy tráng, kiểm đi kiểm lại mà không tìm ra nguyên nhân. Anh Bùi Thành Trung quay sang một hướng ít ai nghĩ tới: yêu cầu nhà cung cấp đưa ra thông số thực của nguyên liệu, rồi vào kiểm tra thực tế. Điều chỉnh xong phần đó, lỗi mới hết.

Anh nói người trong nghề hay mắc một sai lầm: khi có sự cố chất lượng thì chỉ nhìn vào máy, vào người vận hành, vào những gì nằm trong nhà máy, "nhưng không đánh giá được yếu tố nguyên liệu", vì tin hẳn vào tờ chứng nhận nhà cung cấp gửi kèm. Anh thì kiểm đến tận nguyên liệu.

Anh Trung là Quản đốc Xưởng PP của Công ty TNHH MTV Nhựa bao bì Việt Phát. Xưởng của anh có bốn trăm năm mươi người, chia ba ca, mỗi tháng làm ra mười lăm tới mười bảy triệu bao, kể cả vải quy đổi ra bao, cho hơn năm mươi doanh nghiệp trong nước và xuất khẩu.

Học vô tuyến, thành người của xưởng nhựa

Anh vào Việt Phát năm 2006, đúng lúc công ty vừa thành lập và bắt đầu hoạt động. Năm 2008 anh làm Trưởng ca, năm 2010 lên Quản đốc. Tính tới nay là hai mươi năm.

Anh học Đại học Khoa học, ngành Vật lý vô tuyến viễn thông. Chuyên môn sâu nhất của anh là công nghệ vận hành ba công đoạn Tạo sợi, Dệt, Tráng, và anh học nó ngay tại xưởng, mỗi lần công ty lắp máy mới thì được chuyên gia nước ngoài bên bán máy trực tiếp đào tạo. Anh từng làm hồ sơ ISO 9001:2015, tự trang bị thêm các công cụ quản lý như 5S, Kaizen, PDCA, 5 Why, rồi đem chính các công cụ ấy về dạy lại cho trưởng ca, tổ trưởng.

Thời anh mới làm quản lý, công ty đang mở rộng, tuyển rất nhiều người mới. Cái khó nhất lúc ấy là đào tạo người. Anh tổ chức các buổi hướng dẫn, cắt cử tổ trưởng và công nhân cũ tay nghề vững kèm người mới đứng máy, đồng thời viết lại các quy trình vận hành và kiểm tra chất lượng.

Từ một người học sóng vô tuyến thành quản đốc hai mươi năm của một xưởng nhựa, anh đã học ở chỗ khó học nhất: ngay cạnh cái máy đang chạy.

Khi khách đòi trả tám mươi nghìn bao

Năm 2025, một khách hàng bao xi măng lớn liên tục phản hồi hàng không đạt khi đem các tiêu chí dung sai trong thông số ra soi, rồi yêu cầu trả một lô tám mươi nghìn bao, "trong khi chất lượng của Việt Phát khi đóng bao thực tế chất lượng tốt hơn các đơn vị khác".

Việt Phát không cãi. Công ty cử cán bộ kỹ thuật ra tận nơi đánh giá, ngồi lại với khách thống nhất từng tiêu chí trong thông số, rồi điều chỉnh máy theo đó. Khách đóng bao ổn định, và tới nay vẫn đặt đều ba trăm hai mươi nghìn bao mỗi tháng.

Muốn giữ một khách khó tính, đôi khi phải chịu ngồi lại để hai bên cùng đọc một tờ thông số theo một cách. Cãi đúng mà mất khách thì cũng chẳng được gì.

Người đứng ra vì anh em công nhân

Có lần anh đề nghị công ty tăng đơn giá tiền lương cho công nhân, công ty không duyệt. Anh không dừng ở đó. Anh quay về xây các phương án tăng năng suất lao động và giảm tiêu hao nguyên vật liệu, rồi đem phương án đó đi làm việc lại với công ty. Kết quả năng suất tăng mười tới mười lăm phần trăm, và tiền lương của anh em tăng bảy tới mười phần trăm tùy bộ phận.

Câu anh luôn giữ khi làm nghề và khi dạy anh em: "Đào nguyên nhân, show giải pháp. Không tìm lý do."

Chuyện tăng lương là câu ấy đem ra dùng thật. Bị từ chối thì đi tìm xem vì sao bị từ chối, rồi quay lại với một phương án công ty không có lý do để từ chối nữa.

Kho kinh nghiệm hai mươi năm

Hỏi anh Trung việc gì ngốn giờ của anh nhất, anh trả lời ngay: mỗi tuần ba tới bốn tiếng chỉ để gom số liệu từ file Excel các trưởng ca gửi lên thành báo cáo tuần, báo cáo tháng, rồi các phiếu khắc phục phòng ngừa thì kéo dài cả tuần, chưa kể phần đối chiếu số liệu với phần mềm. Anh đang muốn giao cho trợ lý AI việc gom báo cáo, tìm lại số liệu trong những thư mục hai mươi năm nay anh không còn nhớ nằm đâu, và đọc hồ sơ các ca sự cố cũ để đề xuất hướng khắc phục cho ca mới. Hai mươi năm hồ sơ sự cố của một xưởng là một kho kinh nghiệm. Anh đang tìm cách để kho ấy lên tiếng, để một trưởng ca mới vào nghề cũng được thừa hưởng phần nào con mắt của một quản đốc hai mươi năm.

Người ở lại từ ngày đầu

Ngoài giờ ở xưởng, anh phụ vợ trông một quán cà phê nhỏ ở nhà, quy mô vừa với sức của gia đình. Tám phần thời gian của anh vẫn dành cho Việt Phát.

Điều anh tự hào nhất là đã đi cùng công ty từ năm 2006, khi mọi thứ mới bắt đầu, tới hôm nay khi Việt Phát nằm trong nhóm đầu ngành bao bì PP ở Việt Nam.

Chúc mừng anh Trung. Chúc anh sớm gom xong báo cáo tuần trong lúc còn đang đi một vòng xưởng, và chúc kinh nghiệm hai mươi năm của anh được truyền lại cho thật nhiều anh em đi sau.